Las redes sociales,
el uso de dispositivos móviles, entender las necesidades del
mercado y un excelente servicio son claves para
posicionar tu marca en el competido mercado de Estados Unidos,
indicó el autor del libro ‘Latino Link: Building brands online
with Hispanic communities and content', Joe Kutchera.
"Las empresas latinas que desean obtener
un mayor reconocimiento es recomendable añadir dos elementos: el
uso de medios sociales y la
mercadotecnia directa por teléfonos móviles", indicó el
también director de mercadotecnia digital en
Acento Advertising.
Un ejemplo de lo anterior es la empresa
Kobi, la cual
vende tacos al estilo coreano en Los Ángeles,
California, desde un camión que recorre las calles y promueve su
ubicación sólo a través de Twitter, relató el experto.
Además de implementar las redes sociales,
existen otras compañías que han logrado
ganar más clientelas empleando
los mensajes de texto vía celular, y publicidad con las
aplicaciones de Google Maps para los teléfonos inteligentes,
añadió Kutchera.
En caso de que tengas una empresa en
Estados Unidos o estés pensando en ofrecer tus productos o
servicio en ese mercado, puedes comenzar por
crear un grupo de marketing
que esté integrado por profesionales de origen hispano o que sea
multicultural,
recomendó.
Otro de los consejos es que la empresa que
desea ser más competitiva, se asegure de tener empleados
bilingües que conozcan muy bien las necesidades de los
consumidores para así lograr lanzar iniciativas específicas para
ese nicho en particular, añadió.
El número de empresas cuyos propietarios
son hispanos aumentó 43.7%
representando 2.3 millones de empresas, más del doble
de la tasa nacional de 18% entre 2002 y 2007, de acuerdo con
datos del Censo de los Estados Unidos dados a conocer a finales
de 2010.
Las pymes de los hispanos generaron más de
345 millones de dólares en
ventas en el 2007, lo que representó un aumento de
55.5% comparado con el 2002 -cifras del Censo-, lo cual
representa la importancia que han adquirido las iniciativas de
negocio de este sector, precisó el autor del libro.
¿Qué oportunidades de negocio hay?
Si estás interesado en crear negocio en
Estados Unidos, uno de los consejos es que busques
aliarte con las grandes
empresas que requieren de una plataforma para
posicionarse en los consumidores latinos.
"Existe oportunidad con las empresas
grandes, como las que pertenecen a la lista de
Fortune 500, de crecer su
negocio con el mercado hispano, creando una
división latina
dedicada a hacer productos o comunicaciones específicamente para
este mercado", afirmó Kutchera.
Ejemplo de lo anterior es la compañía de
cine Lionsgate, que formó
una división dirigida al mercado hispano con Televisa, llamada
Pantelion Films.
De acuerdo con el experto, las empresas
latinas tienen una ventaja enorme en estados como California,
Texas y Florida, donde la mayoría de la población es hispana.
Herramientas de apoyo
Para que tu organización sea todo un éxito
en Estados Unidos, aprovecha que compañías como Best Buy
lanzaron su sitio en español
para ayudar a sus clientes hispanos de los Estados
Unidos a hacer investigaciones en línea, realizar compras
directamente en su sitio, o dirigir a clientes a sus tiendas.
Por su parte, Google Trends y Google
Analytics ofrece gratuitamente la posibilidad de hacer un
estudio entender el
comportamiento de la audiencia en línea, sus búsquedas
además de las tendencias de los usuarios que visitan sus sitios.
"Con esa investigación, las empresas
pueden dirigir sus sitios y anuncios a extranjeros que vienen a
México; o las pymes pueden descubrir posibles canales de
distribución con compañías foráneas", detalló.
La Cámara Hispana de Comercio de los
Estados Unidos (USHCC), promueve activamente el crecimiento
económico y el desarrollo de los empresarios hispanos, por lo
cual también constituye un apoyo para crear negocio en ese país,
según dijo el experto en marketing.
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