QUE TIPO DE JEFE
SER ¿PROFESIONAL O 'BUENA ONDA'?
En México, cuatro de cada 10 trabajadores aseguran que su
jefe espera de ellos una disponibilidad total las 24 horas
del día. Según una encuesta de la consultoría Randstad, lejos de
ser un estímulo, esto es un factor que reduce los niveles de
productividad.
"Será más difícil que el
trabajador sea productivo, además que las enfermedades derivadas
del estrés a largo plazo requieren de mayores recursos y tiempo para
sus cuidados, lo que se pude prevenir creando ambientes laborales
amigables con los trabajadores, en donde se consideren las
necesidades básicas de estos y se promuevan actividades que los
inviten a llevar una vida sana física y mental", señala Maricarmen
Balcarcel, gerente de Capital Humano de la firma.
El emprendedor tiene un doble reto al delinear sus políticas de
dirección, un jefe demasiado blando puede ser perjudicial para la
empresa porque se corre el riesgo de ‘relajar demasiado' las
condiciones de trabajo, mientras que una figura demasiado estricta o
controladora puede poner en riesgo el
ambiente laboral.
En su libro ‘Cómo lideran los mejores líderes', el consultor
Bryan Tracy explica que los buenos jefes y supervisores deben tener
tres cualidades:
* Estructura: saber exactamente qué debe hacerse
y por qué.
* Consideración: el jefe hace sentir a los
empleados
que se interesa en ellos.
* Libertad: dar libertad de acción a las
personas que tienen a cargo, sin dejar de proporcionar ayuda y
retroalimentación de su trabajo.
De acuerdo con el autor, cuando tienes
personal a tu cargo debes comprender que estás en esa posición
porque tienes un nivel de conocimiento y habilidades superior, por
lo que una de las mejores cosas que se pueden hacer es transmitir
esos conocimientos y habilidades a otras personas, pues eso
multiplica los resultados positivos para la empresa y aumenta la
noción del trabajador de que es valioso para ella.
La teoría de Tracy apunta a que existen cinco claves para lograr
una supervisión armoniosa, toma nota:
1.
Acepta completa responsabilidad por el personal a tu cargo, tú
eres quien los elije, asigna tareas y dirige.
2. Trata al personal con la misma paciencia y comprensión con la
que tratarías a los miembros jóvenes de tu familia.
3. Pon en práctica los principios básicos de la amistad: tiempo,
interés y respeto. Dale tiempo a tus empleados cuando quieran
hablar. Expresa interés por sus problemas y trátalos con el mismo
respeto que tratarías a un cliente o amigo.
4. Ten un liderazgo servil: Considera que tu trabajo es generar
confianza. Así como ellos deben
apoyarte, tú debes estar disponible para atender sus
necesidades.
5. Practica la regla de oro de la gestión: Dirige a otros como te
gustaría que te dirigieran, esto apoya al mejor desempeño en las
personas a tu cargo. Fuente
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