MERCADEO SOCIAL
Mercadeo Social. Aunque pareciera a
primera vista un contrasentido, el mercadeo social es uno de los
desarrollos más dramáticos de los años 80. El concepto de mercadeo
social fue aceptado por agencias gubernamentales en los EE.UU. y a
lo ancho del mundo
Este concepto ha sido una poderosa
herramienta para influenciar y producir importantes cambios en el
comportamiento de grandes grupos de población. En el campo de la
salud, el mercadeo social ha ayudado a muchos países en vías de
desarrollo a reducir la mortalidad infantil. Ejemplo de ellos son
los logros conseguidos en Egipto y Honduras, donde se ha reducido
considerablemente la mortalidad por deshidratación provocada por
diarrea. La planificación familiar se hizo accesible a grandes
poblaciones en México, Costa Rica, El Salvador, República
Dominicana, gracias a programas de mercadeo social. Un claro ejemplo
del mercado social se encuentra en el que desarrolló la Agencia
Internacional para el Desarrollo de los EE.UU. (USAID), la cual
desde 1985 a 1995 invirtió muchos millones de dólares en programas
destinados a reducir la mortalidad infantil en países del tercer
mundo. El programa conocido como "Comunicación y Mercadeo para la
Supervivencia de los Niños", ha sido particularmente exitoso y ha
ayudado a que muchas agencias gubernamentales miren con mejores ojos
el mercadeo social y hayan comenzado a respetar el marketing. No se
ha podido dar una clara definición de lo que es el mercadeo social.
Lo que se puede decir es que a diferencia del mercadeo generalmente
conocido, el mercadeo social tiene como objetivo influenciar el
comportamiento social y beneficiar a grandes grupos de la población
y a la sociedad en general. Los programas de mercadeo social no
tienen como mercadear un producto o servicio. Su finalidad es
distinta, ya sea inducir a las personas a no fumar, conducir
moderadamente, o no usar drogas. Los patrocinadores de un programa
de mercadeo social intentan conseguir que el mundo sea un mejor
lugar donde vivir. El concepto de mercadeo social abarca una inmensa
gama de posibilidades. Incluye cualquier esfuerzo planeado y
dirigido para influenciar el comportamiento humano. Esto nos lleva a
pensar en las posibilidades de que pueden existir buenas y muy malas
causas que usen el mercadeo social, esto dependiendo de las
intenciones de los organismos gubernamentales involucrados. No es lo
mismo una campaña de mercadeo social dirigida por una Agencia
Gubernamental de un país confiable como Suiza; a la que puede
conducir una organización internacional con fines terroristas o de
dominación mundial..
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