¿POR QUÉ JEFF BEZOS ES EL
PRÓXIMO STEVE JOBS?
Con el fallecimiento de
Steve Jobs a principios de este mes, la industria de la
tecnología perdió a uno de sus
iconos más venerados. Entonces, ¿a quién recurrirá la
industria en busca de inspiración ahora que Jobs se ha ido?
El nuevo presidente ejecutivo de Apple, Tim Cook, mantendrá el
negocio avanzando, pero es poco probable que inspire el mismo tipo
de devoción que Jobs. El
líder de Facebook, Mark Zuckerberg, tiene carisma, pero él y su
empresa son todavía demasiado jóvenes e inexpertos. En Google, Larry
Page es demasiado torpe y Eric Schmidt es demasiado pulido, y muchos
productos recientes de la firma están inacabados.
Pero hay un líder tecnológico que podría ponerse el saco:
Jeff Bezos de Amazon.
Bezos dirige su negocio de la misma manera en que Steve Jobs lo
hizo con el suyo: con un enfoque incansable en el valor a largo
plazo por sobre los beneficios a corto plazo, y con la voluntad de
hacer apuestas grandes en nuevas áreas aparentemente no
relacionadas.
Steve Jobs desvió a Apple de las computadoras personales a la
música con el iPod, y luego hacia los teléfonos móviles con el
iPhone. Funcionó, y convirtió a Apple en la empresa de tecnología
más grande y rica en el mundo.
Jeff Bezos está haciendo lo mismo en Amazon.
Hace unos cinco años, Amazon se dio cuenta que había muchas cosas
en sus centros de datos que solo eran utilizados durante la
temporada de vacaciones. Así que empezó a rentar parte de esa
capacidad a otras empresas. Ahora, cientos de empresas de
internet de alto perfil, incluyendo grandes nombres como
Foursquare y Yelp, manejan sus negocios en Amazon Web Services.
De alguna manera, una librería en línea se convirtió en el
proveedor más importante de computación en la nube; un término
elegante para designar el hospedaje de los servicios en línea de
otras empresas.
En 2007, Amazon lanzó su lector electrónico
Kindle. El producto avanzó lentamente durante un par de años, y
luego comenzó a despegar en 2010 con la tercera generación.
Pero el mes próximo
Amazon lanzará el
Kindle Fire, una versión en color que se parece más a una
computadora tableta: con una tienda de aplicaciones, música, videos,
y un nuevo tipo de navegador web diseñado para cargar las páginas
más rápido. Y lo venderá por 199 dólares, un precio mucho menor al
de la iPad de Apple. No sorprendería que Amazon tuviera que fabricar
millones más de lo previsto para satisfacer la demanda.

De alguna manera, una librería en línea podría convertirse en uno
de los jugadores dominantes en el sector de la computación en
tableta.
Bezos no sólo se parece a Jobs en las prácticas de su negocio.
También comparte muchos de sus rasgos personales.
Es un fanático del control
El ingeniero de
Google Steve Yegge, que anteriormente trabajó en Amazon,
accidentalmente publicó una nota criticando a su empleador actual y
alabando a Amazon y Bezos. (Se suponía que el mensaje sólo sería
leído por Google). Decía que Bezos era un gestor adicto al control
que “hacía que los monstruos controladores normales parecieran
hippies drogados”. Un perfil de 2009 en Portfolio.com indicaba
que Bezos quería saber los detalles de cada contrato firmado en
Amazon y tenía que aprobar cada cita suya en los comunicados de
prensa.
No le gusta que le lleven la contra
Bezos dice a menudo que los empleados tienen suerte de trabajar
en Amazon y deja notas adhesivas para recordarles quién manda si no
están de acuerdo con él, según Yegge.
Tiene inteligencia de otro mundo
En una publicación de seguimiento, Yegge explicó que Bezos era
tan
inteligente que sólo podías impresionarlo en las presentaciones
si omitías el tercer párrafo para mantener su cerebro ocupado; y aún
así, él averiguaba que habías omitido algo. “La gente como Jeff es
considerada como una especie de extraterrestres superinteligentes
con un interés secundario en los asuntos humanos”.
Siempre quiso cambiar el mundo
De acuerdo con un perfil de 1999 en
Wired, una novia de
preparatoria dijo que Bezos quería ganar dinero desde una edad
temprana, pero no para ser rico, sino para cambiar el futuro.
Está obsesionado con el secretismo
Algunas empresas están llenas de fugas: Hewlett-Packard no puede
mantener un secreto interno aunque sea para salvar su vida, y los
productos de Google y Facebook son filtrados todo el tiempo. La
prensa tecnológica publica todo tipo de rumores acerca de Apple,
pero la mayoría de ellos resultan ser erróneos debido a que la
empresa pone un gran énfasis en el secretismo. Pero Amazon es mucho
más reservada que
Apple.
Nació en circunstancias difíciles
Jobs nació de una madre joven, en una relación fuera del
matrimonio y fue dado en adopción. Bezos nació de una madre
adolescente cuyo matrimonio con su padre biológico duró poco más de
un año. (Bezos tiene el apellido de su padre adoptivo y lo considera
su verdadero padre, al igual que Jobs considera a sus padres
adoptivos como sus verdaderos padres.)
Sin duda, hay algunas diferencias importantes entre los dos
hombres.
Jobs abandonó su liberal universidad de
artes Reed College y haraganeó durante unos cuantos años antes
de decidir qué hacer con su vida, Bezos se graduó de Princeton y fue
directamente a trabajar en Wall Street. Jobs era un poco parecido a
los hippies de California,
practicaba el budismo y probó remedios naturales para curar su
cáncer; Bezos es más un científico de computación clásico,
obsesionado con los viajes espaciales y adepto a la mecánica.
Y lo más importante, Amazon aún no ha creado muchos productos que
inspiren el tipo de amor que el
iPod, el
iPhone y la
iPad inspiran. No hay fanáticos de Amazon, o al menos están
lejos de ser tan obsesionados como los de Apple.
Pero démosle a Bezos otros cinco años y un poco más de áreas de
productos nuevos, y eso podría cambiar. Fuente
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