¿QUÉ VALE MÁS, UN
'ME GUSTA' O LOS COMENTARIOS?
La popular
red social incorpora novedosos modos para dimensionar el
interés de los
usuarios por medio de diversas alternativas de interacción.
El
sitio que originalmente fue creado pensando en los estudiantes
de una universidad estadounidense creció más de lo pensado, al menos
en un comienzo. En menos de diez años sumó más de 800 millones de
usuarios que conforman una comunidad donde comparten mucha
información en sus perfiles. Con ello se abrió una ventana desde
donde mirar y analizar las costumbres de los individuos y hasta
comprender conductas
sociales mediante esta herramienta tecnológica.
Desde hace un tiempo a esta parte muchas consultoras se
involucran con
Facebook para observar y estudiar las tendencias de los millones
de consumidores alrededor del mundo. Los resultados se traducen en
interesantes
investigaciones cuyos contenidos dan cuenta de tendencias de
consumo y de los hábitos de muchas personas. Pero, si algo se
escucha por ahí es que para que algo funcione en Facebook hay que
saber usarlo. ¿A qué se refieren con ello?
La respuesta deriva de alguna manera en la pregunta ¿Qué vale
más, un comentario o un ''me
gusta''? Esta opción de
interacción entre usuarios que Facebook puso a disposición de ellos
se ha convertido en mucho más que esto desde que los perfiles no son
sólo de estudiantes o
personas, sino que además de empresas, compañías o
instituciones. Éstos se esfuerzan por captar el interés de los otros
y allí radica la respuesta en cuanto al uso correcto y efectivo de
la red social.
Quizás con esta intensión
Facebook se analiza a sí mismo por medio del EdgeRank, el
algoritmo encargado de definir la relevancia de las publicaciones
dentro de la red de Mark Zuckerberg. Utilizando las métricas de este
servicio, dio inicio una investigación que busca rastrear
cuantas visitas a enlaces tienen en relación al número de ''me
gusta'' que reciben y el contenido compartido que generan.
Según la pesquisa pudieron detectar que los días miércoles son
las
jornadas más activas, luego los sábados y domingos, mientras que
lunes y viernes disminuye notablemente.
También se registró que la excesiva cantidad de fans de una
página no asegura su éxito puesto que cuánto más son, menos
actividad se registra y cuando son menos se comprometen más con
el contenido. Traducido en números, cuando se logran sumar cerca o
más de 100 mil ?me gusta? menos interés se demuestra en lo
publicado.
De ahí que EdgeRank analiza que es más eficiente el
comentario que los clics en ''I like''. De todos modos, siempre
es más interesante saber cuál es la opinión de un usuario al
respecto en contraposición con una respuesta automática de un
multiple choice de sólo dos opciones. Fuente
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