¿CUÁNTO VALE
TENER UN SEGUIDOR EN TWITTER?
Noah Kravitz tuiteó para la compañía Phonedog como @Phonedog_Noah,
pero cuando abandonó la compañía cambió su nombre de
usuario, llevándose a 17.000
seguidores con él.
La empresa ahora le reclama daños por valor de US$2,5 por
usuario y por mes, lo que asciende a un total de US$370.000.
Sin embargo, Kravitz asegura que la
empresa le había dado permiso para continuar usando la cuenta
después de irse.
Propiedad corporativa
Según le explicó al diario New York Times, Phonedog le permitió
que la
cuenta pasara a ser personal si éste acordaba "tuitear en su
nombre alguna que otra vez".
Los 17.000 seguidores, que desde entonces ascendieron a 22.000,
se generaron durante los cuatro años en que Kravitz trabajó como
bloguero para la compañía.
Sin embargo, ocho meses después la empresa le demanda, al alegar
que los seguidores constituyen una lista de clientes y que se habían
invertido recursos "considerables" en construirla.
En un
comunicado escrito, dice que "los costos y recursos
invertidos por Phonedog Media en conseguir seguidores y notoriedad
general de la marca a través de las redes sociales son sustanciales
y son considerados propiedad" de la compañía.
"Nos proponemos proteger agresivamente nuestra lista de clientes
e información confidencial, propiedad intelectual y marca", añade el
escrito.
Precedente
El control corporativo de las cuentas de
Twitter ha sido muy debatido. Expertos legales creen que este
ultimo caso podría ser utilizado como precedente para futuros
litigios similares.
"Las empresas ahora decidirán con más cuidado si quieren
tuitear con cuentas conjuntas", explica Barbara Cookson, abogada
experta en propiedad intelectual en el Reino Unido.
"Es muy difícil para las compañías hacerse con seguidores sin una
fuerte personalidad. Tienes que tener una marca muy fuerte para que
funcione".
Cookson alega que es difícil estimar el valor financiero de una
cuenta de seguidores de Twitter, ya que es poco claro por qué siguen
una cuenta en
particular.
Es discutible, por ejemplo, el hecho de que una lista de
seguidores de Twitter se compare con una lista de direcciones de
correos electrónicos.
"Si Phonedog ha estado usándolo para anunciar ofertas, es una
lista de emails lo que tiene
valor", agrega.
Sin embargo, el abogado de
propiedad intelectual Leigh Ellis dijo que Phonedog
probablemente tendría un argumento fuerte a su favor dado que la
cuenta original tenía el nombre de la empresa.
"Se lo digo de esa manera. Yo preferiría estar del lado de
Phonedog", le dijo a la BBC. Fuente
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