TODO LO QUE HAY
QUE SABER SOBRE EL BURÓ DE CRÉDITO
Buró de Crédito es la empresa privada que recibe toda la
información de las personas y empresas que han tenido o tienen algún
tipo de crédito. Desde que una persona firma un contrato, está
comenzará a generar un
historial crediticio, un registro de todos los pagos de deudas
que haya contraído un individuo.
Existen muchas ideas
erróneas de lo que es Buró de Crédito, como la que indica que sólo
las personas con un mal historial de pagos, son las que se
encuentran registradas en él, o la idea que asegura que existe una
"lista negra", donde son anotados todos los deudores morosos.
En entrevista para De10.mx, el vocero oficial de Buró de Crédito, el
Lic. Miguel Tijerina, nos
platicó cuál es en realidad la función de esta empresa y cuáles son
los servicios que ofrece.
1. Sólo existe
uno. Hay que tener claro que Buró de Crédito, es una
empresa privada que administra información, no es una institución
gubernamental, ni una compañía de
cobranzas. Existen varias empresas que aseguran ser el medio de
consulta adecuado para saber cuál es el estado del historial de
servicio, pero esto es falso. La única empresa cien por ciento
confiable con esta información es la que lleva precisamente el
nombre "Buró de Crédito" y su página de internet oficial es
www.burodecredito.com.mx
2. Están todas las
personas con créditos pasados y vigentes. La idea de que
sólo las personas que no pagan sus deudas son las que se encuentran
registradas en Buró de Crédito es falsa. En realidad cualquier
individuo que haya contratado un crédito o servicio que le implique
un compromiso de pago, está en Buró de Crédito, lo que significa que
estar registrado no es precisamente algo negativo.
3. Cómo se califica a los deudores. De acuerdo al
cumplimiento de los pagos que se tenga, los mismos
acreedores son los que califican al deudor. Bancos, compañías
telefónicas y tiendas departamentales entre otras, envían
información periódicamente. Existe un Score de
calificación en Buró de Crédito, el cual tiene un rango de 400 a
850, mientras más se acerca la calificación al número más alto, más
confiable será la persona.
4. Cómo se consulta el historial crediticio. La
empresa te permite obtener el llamado Reporte de Crédito Especial,
cada 12 meses de manera gratuita. Pero si deseas consultarlo más de
una vez, dentro de ese lapso de tiempo, puedes solicitarlo pagando
quince pesos.
La forma más fácil de obtener el reporte de historial crediticio es
a través de internet, también se puede solicitar vía telefónica:
De la ciudad de México y área metropolitana, se debe marcar el 54 49
49 54. Para el interior de la república está disponible el número 01
800 64 07 920.
Se recomienda proporcionar una dirección de correo electrónico para
recibir más rápido el reporte, pero también se puede solicitar
recibirlo por correo postal, aunque esto tardará más tiempo.
5. Ni boletines, ni lista negra. Buró de Crédito no
publica boletines sobre los deudores, tampoco hay una lista donde
los separa de los que sí pagan.
El reporte que hacen las instituciones crediticias cada mes, refleja
el comportamiento de los
créditos otorgados y la forma en cómo son pagados, sin importar
si los pagos se realizados de manera puntual y adecuada o si han
presentado algún retraso. No hay distinción, simplemente todo se
registra, y esta información se mantiene disponible de 24 a 72 meses
atrás de la fecha en que se consulta.
6. Reclamaciones.
En caso de no estar de acuerdo con los datos registrados en
el historial crediticio, se puede hacer una reclamación. De hecho,
Buró de Crédito puede apoyarte para tramitar tu reclamación con la
institución crediticia con la que se presente el problema. El plazo
máximo para dar respuesta a una reclamación es de 45 días y en caso
de superar este tiempo, la solución se da a favor, de acuerdo a la
reclamación realizada.
7. Servicios. Además de la emisión del Reporte de
Crédito Especial, el cual te permite conocer tu historial
crediticio, saber quién consulta tu
información y verificar que tu información este correcta y
actualizada, existen otros servicios.
Uno es conocer tu Score, el cual por un pago de 58 pesos,
te indica con un sólo número en qué estado se encuentra tu historial
crediticio; y otro es conocido como Alertas Buró Plus, que por un
pago anual de $232 pesos, podrás estar enterado de los cambios en tu
historial crediticio y saber si alguien está solicitando un crédito
a tu nombre, entre otros beneficios, a través de una alerta vía
correo electrónico.
8. Precauciones a tomar. Una de las recomendaciones
que hizo el Lic. Miguel Tijerina, es tener cuidado con la
suplantación de identidad. En algunos casos personas
malintencionadas, solicitan un crédito a nombre de otra, cometiendo
un fraude que involucra tanto a la empresa o institución que otorga
el crédito como a la persona que supuestamente lo está solicitando,
por ello es importante mantenerse informado de nuestro historial
crediticio.
Otra recomendación es que en caso de que una
empresa o institución no acepte una solicitud de crédito, debe
indicar exactamente cuál es el motivo por el que ha sido rechazada.
Hay casos que por políticas, el perfil del cliente no es considerado
adecuado para otorgarle el crédito y como camino fácil para
justificar el rechazo, argumentan que la calificación en Buró de
Crédito es negativa.
Lo que se debe hacer es exigir que se indique exactamente cuál es el
factor que está provocando que no sea aceptada la
solicitud y posteriormente corroborarla.
9. Cumplir con los compromisos. Lo ideal para
mantener un buen historial crediticio es cumplir con los compromisos
de pago que se adquieren. Conocer bien el presupuesto y sólo
realizar compras de las que se tiene seguridad se podrán liquidar en
el plazo y la forma pactada.
10. Asesoría.
Para aclarar cualquier duda o dar guía para comprender la
información contenida en el Reporte de Crédito Especial, existe un
asesor en línea, el cual es un servicio gratuito único en el
mercado. Ahí se pueden conocer las recomendaciones de los otorgantes
para mejorar la situación crediticia, y utilizar los simuladores
financieros para planear créditos y el hacer el cálculo de los
pagos. Fuente
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