CONTROL
ESTADISTICO DE PROCESOS
Los gráficos de control, basándose en
técnicas estadísticas, permiten usar criterios objetivos para
distinguir variaciones de fondo de eventos de importancia. Casi toda
su potencia está en la capacidad de monitorizar el centro del
proceso y su variación alrededor del centro. Recopilando datos de
mediciones en diferentes sitios en el proceso, se pueden detectar y
corregir variaciones en el proceso que puedan afectar a la calidad
del producto o servicio final, reduciendo desechos y evitando que
los problemas lleguen al cliente final.
Las empresas cuando se identifican
con la relevancia, alcance que la calidad ha propiciado en los
últimos años en pro de su desarrollo y participación dinámica,
exitosa los escenarios comerciales, se han valido de control
estadísticos de procesos.
No cabe la menor duda, que el pensamiento administrativo, ha
producido durante su constante desarrollo, una serie de corrientes y
políticas que han originado el nacimiento de herramientas que
permiten llegar de manera eficiente, al cumplimiento de los
objetivos trazados por la alta dirección de la organización, una de
esas herramientas es el " Control Estadístico de Procesos ", que
permiten tener una idea clara acerca del comportamiento de los
procesos productivos y ayuda a detectar las áreas críticas que se
puedan presentar durante la elaboración de los productos, mediante
la aplicación de fórmulas matemáticas y teorías estadísticas.
Sobre el tema Wikipedia aporta, que el Control Estadístico de
Proceso (Statistical Process Control o SPC) es un método efectivo
para monitorizar un proceso a través del uso de gráficos de control.
Los gráficos de control, basándose en técnicas estadísticas,
permiten usar criterios objetivos para distinguir variaciones de
fondo de eventos de importancia. Casi toda su potencia está en la
capacidad de monitorizar el centro del proceso y su variación
alrededor del centro. Recopilando datos de mediciones en diferentes
sitios en el proceso, se pueden detectar y corregir variaciones en
el proceso que puedan afectar a la calidad del producto o servicio
final, reduciendo desechos y evitando que los problemas lleguen al
cliente final. Con su énfasis en la detección precoz y prevención de
problemas, SPC tiene una clara ventaja frente a los métodos de
calidad como inspección, que aplican recursos para detectar y
corregir problemas al final del producto o servicio, cuando ya es
demasiado tarde.
Además de reducir desechos, SPC puede tener como consecuencia una
reducción del tiempo necesario para producir el producto o servicio.
Esto es debido parcialmente a que la probabilidad de que el producto
final se tenga que retrabajar es menor, pero también puede ocurrir
que al usar SPC, identifiquemos los cuellos de botella, paradas y
otros tipos de esperas dentro del proceso. Reducciones del tiempo de
ciclo del proceso relacionado con mejoras de rentabilidad han hecho
del SPC una herramienta valiosa desde el punto de vista de la
reducción de costes y de la satisfacción del cliente final.
Definitivamente la Gerencia determinó junto con sus ejecutivos de
producción. lo que representa el saber manejar e identificarse con
el control estadístico. El proceso estadístico es una filosofía de
la optimización referida a mejoras de proceso continuas, usando una
colección de las herramientas (estadísticas) para
• datos y análisis del proceso
• fabricación de inferencias sobre comportamiento de proceso
• toma de decisión
El proceso estadístico es un componente dominante de las iniciativas
totales de la calidad.
La importancia del control estadístico de procesos para la calidad
total es determinante, ya que en la medida que se tengan un control
efectivo de los procesos, que se logren minimizar los costos
operativos, los desperdicios de materia prima y los productos
defectuosos, se estarán alcanzando niveles óptimos de beneficios,
productividad y lata calidad de los productos, respectivamente, que
en forma grupal llevan a la organización a una posición competitiva
bastante aceptable.
La gerencia sabe que al hacer uso del control estadístico tiene
varias herramientas comúnmente usadas en el proceso estadístico que
incluyen
• Organigramas
• Gráficas de funcionamiento
• Gráfica y análisis de Pareto
• Diagramas de causa-efecto
• Histogramas de la frecuencia
• Gráficas de Control
• Estudios de la capacidad de proceso
• Planes de muestreo de aceptación
• Diagramas de dispersión
Cada herramienta es simple de ponerla en ejecución, proporcionando
datos que benefician en el comportamiento de las funciones
desempeñadas y aportan informaciones en pro de tomas de decisiones
acertadas.
Se utilizan generalmente para complementarse, más bien que se
emplean como técnicas independientes.
La creación de las normas " ISO " que basan su evaluación, desde el
punto de vista operativo, en el control estadístico de procesos, han
permitido medir la calidad de la empresa y certificarlas de acuerdo
al cumplimiento de las especificaciones y requerimientos fijados por
dicha organización, empresas como: Good Year, Ford, Chrysler, etc,
son organizaciones certificadas como empresas " ISO-9000" , lo que
demuestra que las especificaciones de sus procesos productivos
cumplen con los requisitos de alta calidad que por supuesto se
evidencia en la posición que tienen sus productos en el mercado .
No se puede dejar de mencionar, que el control estadístico de los
procesos mantiene una clara visión de lo que ocurre durante la
elaboración de los productos, tanto con las maquinarias, materias
primas y la calidad de la mano de obra que las operan, lo que
permite no solo medir la calidad del proceso y los productos, sino
también conocer, evaluar y controlar esta importante área del sector
productivo de una empresa. Fuente
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