FRAUDE EN COMPRAS
ONLINE - RECAUDOS CONTRA EL CHANTAJE DE VENDEDORES EN INTERNET
Cuidado con los Compradores
"CHANTAJISTAS"
Hola amigos Vendedores y
Compradores!!
Esta es más bien una experiencia propia que espero que a algunos de
ustedes les sea de utilidad para evitar caer en las trampas de gente
sin escrúpulos.
Mucho se ha tratado en estas guías sobre el tema del FRAUDE, de cómo
reconocer a los vendedores serios, comprar con seguridad, evitar la
piratería, etc.
Sin embargo, poco se habla de los compradores RATAS, que sólo buscan
perjudicar a los demás sacando ventaja con chantajes, inventando
historias y presionando al vendedor para que acceda a sus caprichos
amenazando con perjudicarlo calificando negativamente, denunciarlo
por fraude, etc. Hay gente tan BAJA Y RUIN que es capaz de inventar
SU PROPIA MUERTE con tal de no pagar el precio completo de lo que
adquiere.
En mi caso, que más bien parece telenovela de TV OLMECA sucedió lo
siguiente:
De esto ya tiene tiempo, apenas comenzaba en el ámbito de las
ventas. Una chica me había comprado un artículo y por mala suerte se
me terminó, cuando le escribí para informarle que ya no contaba con
el artículo ella me comunicaba que ya había depositado.
Obviamente tuve que plantearle más opciones a la compradora, una de
ellas era devolverle su dinero, y bueno, con justa o no muy justa
razón la niña se enojó exigiendo la inmediata devolución de su
dinero y poniéndose en un plan muy inflexible y pesado. Bueno, no
quedó más que regresarle su dinero al día siguiente y aceptarle su
calificación negativa por el berrinche. Hasta ahí quedó ese asunto.
Unos días después recibo preguntas en otro artículo, por parte de
otra compradora que se supone no tenía nada que ver con la anterior,
eran de distintas ciudades y no tenían relación aparente. Todo al
parecer marchaba bien, hacía preguntas sobre el artículo, pedía
presupuestos de envíos, etc.
Su reputación era algo inestable, ya que tenía casi la misma
cantidad de calificaciones negativas que positivas. Cosa que yo no
tomé mucho en cuenta porque en las preguntas se mostraba muy cordial
y educada y en las calificaciones positivas tenía muchos elogios.
Otro error que cometí fue el hecho de no tomar en cuenta la forma en
que esta persona replicaba a los comentarios de las calificaciones,
a las positivas no les hacía gran réplica pero si eran negativas
contestaba con insultos y ofensas. (KEN-HIDAKA - ya no es miembro de
la comunidad). Además de los motivos de las calificaciones
negativas, en una de ellas el comentario decía: "Querías el artículo
regalado o que??" ... Por supuesto, la respuesta no fue nada
grata...
Finalmente esta persona ofertó y nos pusimos en contacto. Entonces
aquí comenza el drama, la señorita recibe todos los datos para
concretar la compra y responde de una manera muy distinta,
extrañamente LA CORDIALIDAD SE HABÍA ESFUMADO.
Según ella "otra persona" se había quejado vía e-mail amargamente de
mis servicios diciendo que había tenido muchos problemas conmigo.
Cosa que nunca sucedió, el único inconveniente que había tenido era
con la niña del dinero y ya se lo había regresado desde hacía varios
días. Además de dónde o cómo se habían contactado?? Todo era
bastante raro..
Entonces la muchachita prácticamente exigió que se le diera muy buen
servicio porque ella ya había sido "estafada" y no estaba dispuesta
a atravesar por problemas de este tipo nuevamente y sobre todo si ya
había sido "prevenida"; en pocas palabras, era una amenaza de que a
la primer falla me denunciaría por fraude. Me resultó bastante
extraño y fuera de lugar el comentario; pero no por eso iba a
enojarme, gente desconfiada abunda y sobre todo comprando por estos
medios. Entonces me tranquilicé, le expliqué la situación anterior y
le seguí dando el servicio como a cualquier otro cliente. Escogió
modo de envío (regular), y nos pusimos de acuerdo.
Días después recibo un mensaje de ella avisándome que ya había
depositado el total para que le enviara el artículo, además de sus
datos; comprobé el depósito y efectivamente era la cantidad
correcta. Todo iba bien...
Entonces esa misma tarde me vuelve a escribir con una
"emergencia"... resulta que tenía que salir de vacaciones y le urgía
el artículo, que por favor se lo enviara de inmediato por el
servicio más rápido que encontrara, no importaba si costaba màs,
ella lo pagaría en cuanto le informara de la diferencia, sólo que
por lo que más quisiera no dejara de enviárselo al día siguiente.
Así lo hice, confiadamente realicé su envío desde Puebla hasta Cd.
Madero, Tamaulipas por servicio de día siguiente, obviamente la
diferencia fué considerable (de $100) que sí duelen si no los tienes
contemplados. Se le avisó de la diferencia y el número de guía. La
respuesta fué "OK, muchas gracias, mañana te deposito".
Ese "mañana te deposito" se demoró días, la niña ya no respondía
mensajes, rastreé el paquete y claro que ya lo habían recibido,
entonces llamé a su casa, contestó su abuelita y la negó, que
supuestamente estaba de vacaciones, le comenté el motivo por el cual
llamaba y la señora se molestó argumentando que su nieta era muy
responsable y que "no se iba a quemar" por $100, que sin falta me
depositaban en cuanto tuvieran oportunidad.
Pasaron más días, y ahora no sólo no respondía mensajes, ahora
tampoco contestaban el teléfono, llegó el momento de calificar y
tuve que calificarla negativamente y reportarla a Mercadolibre,
mandando copia de los correos, el escaneo de la ficha de depósito,
del recibo de paquetería, etc.
Al princio el personal de Mercadolibre quedó de comunicarse con ella
para "tratar de arreglar las cosas" y mantenerme informada de
cualqueir detalle; así fué, le mandaron mensajes amenazando con
reportarla ante la policía cibernética además de darla de baja en la
comunidad de Mercadolibre.
Al segundo mensaje la señorita se dignó responderles (a ellos, no a
mí) y obviamente negó todo. Diciendo cínicamente que ya había pagado
"lo justo" y que yo estaba molesta porque terminé poniendo dinero,
pero que ella ya estaba muy contenta con el artículo en sus manos y
no pagaría nada más.
Como era de esperarse, Mercadolibre se lavó las manos con el
pretexto de que "las versiones eran distintas" a pesar de que todas
las pruebas que le mandé estaban a mi favor y que viera yo la forma
de arreglar el asunto con "buena voluntad", que si no había más
solución la reportara con la policía cibernética. Por supuesto, no
por este problema me perdonaron la comisión de venta, sólo la
retrasaron un poco. En cuanto se "safaron oficialmente" del asunto,
me enjaretaron el recibo de cobro.
Para estas alturas ya daba por perdido el dinero pero sí me
molestaba que hubiera gente tan desgraciada y descarada. Ya no tenía
más que perder, así que terminé reportándola con la Policía
cibernética, nada más para que aprendiera la lección.
Para mi sorpresa, me respondieron de manera muy rápida. Se
comunicaron con ella y obviamente eso ya no le agradó (el miedo no
anda en burro), casi de inmediato dió señas de vida reclamándome por
reportarla, que si era por los "mugrosos $100", me los pagaba y ya,
que dejara de "molestarla" y que retirara la demanda (el cobrarle
era una molestia para ella, supongo) .
Accedí a a retirarla en cuanto depositara y me mandara la ficha
(nada más por molestarla, jajaja, realmente me divertía su actitud).
Pero otra vez pasaron los días y las semanas. sin depositar, los de
la policía la seguían presionando (ahora hasta telefónicamente)
hasta que por fin apareció el depósito. MAS DE 3 MESES DESPUES DE
QUE COMENZÓ EL PROBLEMA.
Ahh, pero no termina ahí la historia, comencé a recibir correos de
ella pero que "supuestamente los escribía su hermano en nombre de
ella" ("raramente" del mismo correo, con la misma manera de
escribir, con abreviaturas, caritas, comiéndose letras y el mismo
tipo de tonterías), avisándome que su hermana estaba "en el
hospital, por una enfermedad muy grave ", pero que antes de caer
enferma le había platicado de "la persona que la hostigaba por
internet" y que tenía que pagar para que la dejaran de molestar.
Sin embargo me avisaba que el depósito estaba hecho y que ya tenía
que retirar la demanda, que no era la primera vez que tenían que ver
por la policía cibernética y que ya sabían de qué se trataba todo.
(Supongo que tuvieron que ver en algún otro fraude, fué cuando
entendí el comentario de "querías el artículo regalado??")
Pero me aclaraba no me depositaban por miedo a las consecuencias de
la demanda, claro que no, sólo porque querían que dejara de molestar
a su "querida hermana". (Ahhhaaaa cuéntame una de vaqueros).
Ya no sabía qué responderle, había tratado con gente mentirosa, con
mucha imaginación, pero ésta mujer era maestra en la mentira!!!
Adoptanto nuevos roles y toda la cosa. Debería escribir guiones o
mínimo ser actriz porque se creía muy bien su papel, aunque sus
faltas de ortografía y su manera tonta de escribir seguían siendo
las mismas exactamente.
Sólo le desee buena suerte, le sugerí que ya no actuara de esa
manera ya que no le ayudaría en nada, sólo se perjudicaba a sí
misma; la tranquilicé diciéndole que no tuviera miedo, yo si tengo
palabra y retiraría la demanda. Por supuesto, lo cumplí.
El último correo que recibí de supuesto hermano fué el mejor (o el
peor??) Textualmente decía así (copia fiel del original):
hola que tal:
este es como te dije anteriormente el ultimo correo que le mando a
usted,te comunico que mi hermana fallecio ayer x la noche y estamos
yo y toda mi familia destrozados y solo te mando el bauche de pago
que se hizo a como me dices ella te dijo una fecha de pago pero
lamentablemente ese mismo dia le sucedio la tragedia que le causo su
muerte asi que te pido de favor que comprendas y no tengo nada mas
que decir.
Hasta Luego y Gracias x Comprender.
bye
Usted o tú? Tragedia?? No que había caído enferma de algo muy
grave?? Estando tan destrozados los familiares se tomaron la
molestia de mandar el baucher al día sigueinte de la trágica
muerte?? El acomedido y afligidísmo hermano no pudo escribir de su
correo propio?? La agonizante hermana le diò su correo y contraseña
antes de morir??
Bueno, preferí desearle nuevamente suerte y una bendición ya que
esto iba demasiado lejos como para seguirle la corriente, sólo a una
persona realmente enferma de la cabeza se le podía ocurrir tanta
cosa.
Pero por supuesto, la curiosidad mató al gato, le encargué a una
amiga que estudia en Zapopoan que la intentara contactar por msn,
tan sólo para comprobar "qué tan muerta estaba la niña", como era de
esperarse, estaba vivita y coleando y por suspuesto, disfrutando de
su vida cotidiana y sus compras por internet.
Amigos vendedores y compradores, aquí termina mi novela, espero que
les sirva de algo y por supuesto, si una persona llamada Erika
Yanelli Patlan Nieto O ALGUNA PERSONA CON CARACTERÍSTICAS Y
ACTITUDES SIMILARES llega a contactarlos, no accedan a sus caprichos
y mucho menos le crean sus historias raras, así les jure por su
propia vida, porque como pudieron leer, hay gente capaz de todo con
tal de no pagar "unos mugrosos $100" que a fin de cuentas terminó
pagando con mucha pena y luto.
Es perferible perder una venta que hacer corajes por gente sin ética
y sobre todo perder el tiempo limosnendo su propio dinero.
P.D. Olvídense de contar con Mercadolibre para resolver los
problemas de este tipo ya que a la primera oportunidad terminarán
desafanándose de una manera u otra sugiriéndoles que "platiquen con
la contraparte para arreglar todo de la mejor manera posible". Lo
único que les interesa es cobrar su comisiones y se acabó.
Es 100% preferible que denuncien directamente, a pesar de todo a mí
me atendió muy bien la policía cibernética y a final de cuentas
funcionó.
[email protected] (Secretaría de seguridad Pública).
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