“Apple decaerá en la era post
Steve Jobs”, escribió George Colony, CEO de Forrester
Research. “Aquí está por qué”.
El creador del iPhone y iPad
permanecerá por inercia en su actual impulso de dos a cuatro
años, dijo Colony, pero Jobs, quien murió en octubre, dejó un
vacío porque su sucesor, el CEO de Apple, Tim Cook, no posee su
poder de estrella.
“Sin la llegada de un nuevo líder carismático pasará de ser
una empresa grandiosa a ser una empresa buena, con una reducción
en el crecimiento de las ganancias y la innovación de
productos”, escribió Colony.
Un vocero de Apple se negó a comentar para esta historia.
El desvanecimiento que Colony describe no parece estar en un
horizonte inmediato.
Esta semana, Apple reportó que duplicó sus ganancias en los
primeros tres meses del año, en gran medida por los 35.1
millones de iPhones que vendió (una cifra que superó con creces
las predicciones). La empresa dijo que también vendió 4 millones
de computadoras Mac, 11.8 millones de iPads y 7.7 millones de
iPods durante el trimestre.
Colony predijo que el destino a largo plazo de Apple será un
reflejo de los alguna vez líderes de la industria como
Sony y Kodak cuando perdieron a sus enigmáticos líderes, o
de Disney en los 20 años después de la muerte de Walt Disney.
En su publicación del miércoles, Colony describió a Apple en
términos casi religiosos. “Las organizaciones carismáticas son
lideradas por personas con el 'don de la gracia'”, escribió,
citando al sociólogo Max Weber.
Pero cuando ese líder se va, cambiar a un líder más
burocrático (que funciona para algunas organizaciones) no se
interpreta bien, escribió.
“En organizaciones carismáticas, el líder mágico debe ser
sucedido por otro carismático, la conexión emocional de los
empleados y (en el caso de Apple) los clientes lo solicita”,
dijo Colony. “Apple ha escogido a un ejecutivo que ha demostrado
capacidad y es competente para suceder a Jobs. Pero su enfoque
legal/burocrático resultará ser un mal partido para una
organización que se alimenta del don de la gracia”.
Colony señaló a los ejecutivos de
Apple, Jon Ive y Scott Forstall como más adecuados para
liderar la empresa, diciendo que parecen poseer el carisma y
sentido de diseño que “legítimamente” dirigen Apple.
Forrester es una
empresa global de investigación en tecnología fundada por Colony
en 1983 y considerada líder en el análisis de la industria
tecnológica. Fuente
