¿POR QUÉ TELCEL
QUITA SU INTERNET ILIMITADA?
La gigante de la telefonía celular
Telcel dejó de ofrecer Internet ilimitado en sus planes para
cambiarlos por servicios con topes de
3 GB de navegación, un síntoma de que la empresa registra
saturación en sus redes por la falta de espectro, comentaron
expertos.
Telcel, la marca de
telefonía celular de América Móvil en México, retiró sus
paquetes con Internet ilimitado a partir del 29 de marzo, según una
asesora en línea consultada.
La empresa ahora ofrece los mismos planes de renta (post pago),
que incluían este servicio sin límite, con una capacidad de hasta 3
GB de descarga de datos bajo los mismos precios.
Telcel mantendrá los contratos a los clientes que cuenten con
Internet ilimitado, aunque cuando cambien su plan deberán sujetarse
a las nuevas
condiciones, explicó la asistente.
Los nuevos planes dejarán de tener la "política de uso justo" con
la cual la velocidad de Internet caía a la mitad tras pasar la
barrera de los 500 MB.
Ahora sostendrán la velocidad de descarga, y se les comenzará a
cobrar 0.001 pesos por cada KB de uso adicional a los clientes.
La decisión de la firma de Carlos Slim va en sintonía con los
operadores estadounidenses como AT&T, T-Mobile y Verizon quienes
entre 2010 y 2011 cortaron sus planes de Internet ilimitado ante el
alza en el mantenimiento de su red, así como los problemas de exceso
de tráfico.
La entrada de más teléfonos inteligentes (smartphones)
así como de dispositivos tipo
tablet como la iPad de Apple o la Galaxy Note de Samsung,
ha generado un alza en el consumo de datos en el mercado
estadounidense.
El iPhone, por ejemplo, utiliza 24 veces más espectro que un
celular pasado de moda, y la iPad utiliza 122 veces más, de acuerdo
con datos de la FCC, el ente regulador de las telecomunicaciones en
Estados Unidos. AT&T comenta que el tráfico de datos inalámbricos en
su red ha crecido 20,000% desde que el iPhone hizo su debut en 2007.
Telcel no estuvo disponible para explicar las razones del cambio
de sus planes.
Males de grandes en mercados 'chiquitos'
Que Telcel haya decidido eliminar estos planes es un síntoma de
la falta de espectro que se requiere licitar en México.
"Mientras más espectro hay, más descargadas están las redes de
los celulares. En Estados los topes de espectro se eliminaron hace
más de 10 años. En México todavía tienes topes de espectro (...) y
entre más usuarios tengas, más te impacta este tope", explicó José
F. Otero, presidente de Signals Telecom, una consultora
especializada en el sector telecomunicaciones de América Latina.
Aunque México cuenta con menos usuarios de Internet de banda
ancha móvil que Estados Unidos, la falta de espectro sumada a la
concentración que se vive en algunas zonas como la Ciudad de México,
explican por qué se tienen problemas similares a los que viven las
gigantes estadounidenses, explicó el experto.
México cerró 2011 con cerca de 7.5 millones de usuarios de
banda ancha móvil, una penetración de 7 de cada 100 personas,
mientras que el 54% de los
estadounidenses cuentan con estos servicios, según datos del ITU, un
organismo de Naciones Unidas dedicado al análisis y promoción de las
telecomunicaciones.
Telcel cuenta con 4.8 millones de usuarios con Internet de banda
ancha al cierre de 2011, que representan más del 50% de sus clientes
en post pago (7.5 millones) que crecieron 17.3% anual.
"Para el 2016 el mercado de datos en el mundo va a crecer 25
veces lo que es hoy. Se necesitan cantidades monstruosas de
espectro", Jorge Negrete, director de Mediatelecom, una agencia
especializada en telecomunicaciones.
La telefónica está tomando sus previsiones ante el lanzamiento de
sus nuevos servicios de banda ancha de alta velocidad (con
tecnología LTE que se considera como el primer escalón oficial en
4G) lo cual permitirá a los usuarios mayores velocidades de descarga
y, por lo tanto, más
incentivos para usar la red.
"En el segundo semestre cuando Telcel anuncio los servicios de
LTE, pues a mayor capacidad, ya están previendo sectorizar sus
usuarios Premium de los que no lo son", expresó el analista.
El experto refirió que uno de los pasos que se deben dar en
México para ampliar la cantidad de espectro es la liberación de la
banda de los 700 Mhz, que ahora se encuentra en manos de las
empresas radiodifusoras (como las televisoras) y que el Gobierno
puede liberar con el "apagón analógico".
Telcel: ¿Más por Menos?
La compañía telefónica deberá ofrecer mejores ofertas para sus
clientes actuales, y sectorizar mejor a su clientela para evitar que
migren a otras compañías, pues el dejar los planes de datos
ilimitados será una estrategia publicitaria perjudicial si no
contraatacan con nuevos servicios, expresó Negrete.
Por el momento los planes de renta para adquirir equipos como el
iPhone 4S se mantienen sin más cambios que el límite en Internet.
"No hay duda de que habrá quienes se sientan abusados, por tanto
la telefónica tiene que cuidar a estos usuarios de alto consumo, y
mostrar que no sólo se preocupa por facturar más. Sería muy útil que
estos planes vayan acompañados de contrapropuestas de paquetes de
datos", expresó Negrete.
Los competidores como Iusacell pueden aprovechar los cambios en
Telcel, ya que cuentan con una menor congestión en sus redes (al
tener menos
clientes), así que pueden atrapar más usuarios en un futuro,
comentó Alejandro Gallostra, analista en telecomunicaciones de BBVA
Research.
Telcel acapara cerca del 68% del mercado de telefonía móvil en
México, seguido con 22% por Telefónica/Movistar, mientras que
Iusacell y Nextel cuentan con cerca del 8%.
El analista descartó que esto pueda impactar de manera negativa a
Telcel, pues considera que es una tendencia mundial para los grandes
participantes del sector, y recordó que sólo Sprint, la menor de las
grandes telefónicas estadounidenses, continúa ofreciendo planes de
datos ilimitados. Fuente
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