¿APPLE SEGUIRÁ
INNOVANDO SIN STEVE JOBS?
Steve Jobs, cofundador de Apple, falleció el miércoles tras
anunciar hace poco más de un mes su renuncia a la empresa por
motivos de salud. Entonces, los expertos
estuvieron dividos sobre si
Apple seguiría marcando el paso en materia de
innovación tecnológica.
Aunque los graves problemas de salud de
Steve Jobs eran conocidos, los mercados recibieron en agosto
pasado la noticia de la renuncia de su dimisión como presidente de
la empresa como un jarro de agua fría: la segunda compañía del mundo
por capitalización bursátil, con excelente salud financiera, caía
más del 5% en los intercambios electrónicos tras el cierre de la
Bolsa de Nueva York.
¿Logrará Apple inventar productos tan revolucionarios como el
iPod, el iPhone o el
iPad sin Steve Jobs? "La gente a la que le gusta la alta
tecnología y la informática se dice:
'¿Pero quién nos
va a proteger ahora de la mediocridad y de los productos
baratos'?", se preguntó Jean-Louis Gassée, antiguo
directivo de la empresa de la manzana que frecuentó a Steve Jobs
en los años 80.
Pero el gabinete Gartner fue mucho más optimista.
"Pienso que Apple va a
salir airoso", estimó el analista Van Baker. "Es cierto que
marca el fin de una era, pero no hay que olvidar que Apple es mucho
más que una persona", dijo su colega Michael Gartenberg. Ésta fue
también la opinión de Frederic Filloux, autor de Monday Note, una
publicación especializada sobre el sector de las nuevas
tecnologías y los medios de comunicación.
"No pienso que
sea una catástrofe, ha tenido mucho tiempo para preparar su
sucesión e instalar una cultura de empresa y una organización
interna, con personas de confianza que la van a perpetuar",
afirmó, al recordar que los primeros problemas de salud de Jobs
remontan a 2004. "Es cierto que Steve Jobs era el gran
visionario, pero también lo supo inculcar a la gente", agregó.
Sobre todo, porque el cofundador de
Apple se preocupó "por el futuro de la empresa",
lo que le llevó a crear una "especie de organización militar que
tiende casi a la dictadura donde de arriba abajo se aplican las
reglas del secreto al tiempo que se focalizan en un producto",
explicó.
"Apple se concentra en líneas de productos que son lo más simples
posibles, de ahí su eficacia", señala Filloux. Esto les ha permitido
conquistar "una parte de mercado fenomenal con un solo modelo de
teléfono, iPhone". "Desde que asumió las riendas en 1997, Jobs quiso
forjar esta cultura que desde mi punto de vista es inalterable, esto
no se va a perder en dos años", agrega Filloux.
Para asegurar
el relevo, está por un lado "el heredero" Tim Cook, que "es
menos carismático que
Steve Jobs, pero increíblemente fuerte" y un equipo
responsable de diseño de alto nivel, bajo la batuta de Jonathan
Ive. A esto se suma que la "empresa está en buenas manos": "los
directores, que llevan un tiempo, tienen unos cincuenta años y
están dedicados a su tarea. Casi no hay cambios", según el
experto.
Desde el punto de vista de la imagen, la marcha de Steve Jobs
deja a Apple huérfano, dice por su parte Olivier Bomsel, de
ParisTech. "En el registro de la alta tecnología, Apple es el
equivalente a una gran casa de costura", dice.
"Steve Jobs es
Apple, una especie de estrella del rock o un creador de moda.
Estamos en el mismo caso que Dior después de la muerte de
Christian Dior o de Chanel después de la muerte de Coco Chanel",
según Bomsel. "En la música, por ejemplo, logró hacer de
iPod el emblema de la experiencia musical del consumidor,
cuando antes estaba U2 o los Stones. ¿Quién va a personificar a
partir de ahora la experiencia de Apple?, se pregunta.
El cofundador y entonces director general de Apple, Steve Jobs,
presenta el nuevo Macbook Air ultra ligero durante la conferencia
anual de Apple en San Francisco, el 15 de enero de 2008. Fuente
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