CONSEJOS PARA PROTEGERSE
DEL ROBO DE IDENTIDAD
Para evitar este ilícito, sólo es
necesario seguir consejos básicos de seguridad
MÉXICO, DF.- El robo de identidad se
presenta cuando alguien utiliza la información personal de alguien
más para realizar actividades ilegales; ésta puede ser la dirección
de su casa, los datos que aparecen en su IFE, cuentas bancarias y
tarjetas de crédito, claves de acceso a servicios en internet, entre
otros.
El mayor problema es que en la
mayoría de los casos, las personas que resultan afectadas no se dan
cuenta hasta que comienzan a reclamarles pagos, les niegan un
préstamo o reciben información que no reconocen.
Con una identidad falsa se pueden
abrir cuentas de crédito, sacar dinero del banco o hacer compras a
nombre de un tercero, por lo que es muy importante disponer de los
medios para prevenirlo.
De acuerdo con un estudio realizado
por la empresa de soluciones de seguridad financiera CCP, en México
el problema es grave, pues en 2010 las autoridades financieras
recibieron 300 mil denuncias de robo de identidad, cifra que ubicó
al país en el octavo lugar a nivel mundial.
El análisis reveló también que a
nivel internacional, cada cuatro segundos se comete un robo de
identidad y tomará 600 horas que las autoridades rastreen de dónde
proviene el ataque y que el usuario demuestre el mal uso de su
información.
Al respecto Ricardo Lira, gerente
senior del área de Servicios de Asesoría en Riesgos de Ernst & Young,
opinó que los mexicanos deben tomar mayor conciencia sobre el riesgo
que representa este delito, “hay una baja conciencia y poco
conocimiento, la realidad es que las medidas de prevención se dan
derivadas de que a alguien cercano le haya sucedido”.
Existen distintos medios por los
cuales una persona puede ser víctima de robo de identidad, los más
comunes son, robo de la credencial de elector y tarjeta bancaria,
clonación de tarjeta de crédito, phising y estados de cuenta
bancarios o recibos que se encuentran en la basura.
“Navegación por internet y correo
electrónico son los medios principales por los que se comete este
fraude, aunque hoy la posibilidad es que el robo de identidad
también se está moviendo hacia información física porque no se tiene
todo el cuidado con los estados de cuenta que en lugar de
triturarlos se tiran directamente en el bote de basura y ahí viene
información importante”, explicó el especialista.
Aunque a las instituciones
financieras o empresas tienen fuertes medidas de seguridad para
proteger los datos de sus clientes, muchas veces es el usuario quien
al no tener las precauciones pierde su información, “se tiene que
hacer labor de concientización haciendo a la persona más
comprometida.
Aclaró que no se busca quitar
responsabilidad a la empresa, pero es importante asegurarse sobre el
uso que se le da a la información.
Mencionó que la banca en línea es
segura si se siguen consejos básicos como el no compartir la
contraseña y no acceder desde las computadoras públicas.
En cuanto al comercio electrónico
algunas recomendaciones de los especialistas son asegurarse de con
quién se está tratando, conocer cuál es la dirección física del
vendedor y sus teléfonos.
Una vez que se dedica a comprar por la red, debe cerciorarse de
entender qué es lo que está comprando, incluyendo todos los cargos
adicionales, como impuestos, flete, embalaje, etcétera.
Hay que pagar, preferentemente, con
tarjeta de crédito ya que en ningún caso es recomendable enviar
dinero en efectivo. No hay que olvidar que se debe consultar con el
emisor de la tarjeta si se dispone de protección.
Es importante buscar las señales de
seguridad, por ejemplo, que el sitio donde se ingresa el número de
tarjeta de crédito utiliza tecnología segura.
La URL o dirección del navegador debe
comenzar con https: donde la 's' significa 'Seguro' (verificarlo en
la barra de direcciones). También es importante localizar el icono
del candado en la barra de estado (parte inferior) del explorador,
así como revisar si el sitio cuenta con Sellos de Aprobación de
entidades especializadas.
Por su parte, el Buró de Crédito
recomendó destruir los documentos que ya no utilice, en especial,
los estados de cuenta. No responda a peticiones de confirmación de
sus datos por teléfono o correo electrónico.
Tampoco deje al alcance de los demás identificaciones y otros
documentos confidenciales.
Persiste temor a las compras
por la red
Aunque los mexicanos ya identifican
la posibilidad del robo de identidad como una preocupación en sus
transacciones, un estudio realizado por la empresa Unisys reveló que
la seguridad nacional sigue siendo el principal foco de atención en
el país.
El denominado Índice de Seguridad de
la compañía encontró que tres cuarta partes de los encuestados se
encuentran “extremadamente” preocupados por el tema de seguridad
nacional; sin embargo, la seguridad personal y el robo de identidad
quedaron muy cerca con 76% y 75% respectivamente, lo que obliga a
las empresas a reforzar sus medidas para evitar cualquier delito.
El robo de identidad fue el que
presentó el incremento más significativo en los temas que se
abordaron en el estudio. A nivel nacional, los habitantes de
Guadalajara, Jalisco, reportaron el nivel más alto de preocupación
al respecto, seguidos por Monterrey y la Ciudad de México.
Francisco Farrera, director de
Tecnología, Consultoría e Integración de Soluciones de Unisys
México, dijo que “tendencias como las redes sociales y el incremento
en el uso de dispositivos móviles son temas de preocupación cuando
involucran la seguridad de la información personal”.
No obstante, el directivo consideró
que estas tecnologías pueden aprovecharse por hackers con la
finalidad de robar la identidad de los consumidores y esa es una de
las principales inquietudes alrededor del mundo, incluyendo México.
Para disminuir este ilícito empresas y gobiernos deben prestar más
atención y tomar una actitud proactiva para mejorar su seguridad en
las tecnologías que ofrecen al consumidor”, agregó el especialista.
En relación con el uso de internet
para realizar compras o hacer transacciones bancarias, 51% de las
personas que participaron en el estudio respondieron que no se
sienten seguras al realizar estas actividades en línea, pese a que
54% de los que utilizan este tipo de servicios consideran que sus
bancos cuentan con las medidas necesarias para garantizar la
seguridad.
Las
prácticas electrónicas más comunes
El portal Navega Protegido explicó a
los usuarios sobre los riesgos más comunes que enfrentan en
internet, y también pone a su alcance distintas medidas de
prevención, por ejemplo:
* “Phishing” es una modalidad de
fraude en donde los criminales crean sitios de internet y correos
electrónicos que imitan a empresas legítimas, por lo general, a
instituciones financieras, a fin de que el usuario ingrese sus
números confidenciales.
* En la mayoría de los casos este
tipo de correo suele explicar que el servicio de banca en línea se
suspendió, y en consecuencia, el cliente deben seguir las
instrucciones que se indican en un archivo adjunto para
reestablecerlo. Pero al descargarlo un código troyano se instala en
la computadora de manera imperceptible y copiará toda la
información.
* Otro de los “modus operandi” es
pedir al usuario que confirme algunos datos personales, bajo el
engaño de que es un correo de un banco. Lo que se busca es que el
cliente ingrese su clave de usuario; éstos incluyen un link para
enviar al usuario a un sitio falso.
* La Condusef detectó tres de correos
falsos que imitan a BBVA Bancomer, y uno de Santander Buró de
Crédito y Banregio, por lo que llamó a los usuarios a no enviar sus
contraseñas, porque pueden ser víctimas de un fraude o del robo de
identidad, por lo que en caso de recibir un corre ¿o electrónico
sospechoso, hay que reportarlo ante esta dependencia.
* También son comunes los mensajes
que prometen herencias de parientes lejanos o que ganó el premio
mayor de la Lotería donde piden al usuario enviar dinero para
procesar la liberación de los fondos. Éstos provienen de países
africanos, europeos o asiáticos y ninguno es real, por lo que hay
que borrarlos de inmediato.
Contraseñas seguras
Una de las maneras en que puede
minimizar el riesgo de robo de identidad es a través del uso de
contraseñas seguras.
* Si utiliza su fecha de nacimiento,
una persona que tenga acceso a información de sus redes sociales
podrá acceder a su cuenta bancaria, o bien, resulta más sencillo
robar la contraseña de su correo, que la del banco; pero si ésta es
la misma facilitará la tarea a los delincuentes.
* Para cada computadora y servicio
que utiliza debe tener una contraseña única que no esté relacionada
a ninguna de las otras.
* Al crear la clave es conveniente
combinar letras mayúsculas y minúsculas, números y, si la página lo
permite, signos de puntuación.
* Tampoco use nombres de personas
cercanas y es importante cambiarla periódicamente.
* Si usa redes sociales hay diversas
herramientas que le permitirán configurar su información personal.
* Es relevante no hacer caso a
peticiones por teléfono o a través de internet para confirmación de
datos personales
Glosario
* Cargo automático. Débito que de
manera periódica el banco efectúa en la cuenta corriente o cuenta de
cheques del cliente, mediante autorización. Por lo general, es por
concepto de pagos mensuales derivados de un préstamo que se concedió
o por pago de diversos servicios.
* Estado de cuenta. Documento que
registra la situación en que se encuentra una cuenta, inversión o
crédito en un periodo determinado, y en el que se indican con
detalle los movimientos que se realizaron, importes de cada
operación, tasas aplicadas, comisiones cobradas, entre otros.
* Intermediación. Recepción de
recursos del público para su inversión a la discreción del
intermediario. La ley distingue entre operaciones de correduría, de
comisión u otras tendientes a poner en contacto la oferta y demanda
de valores. Son aquellas operaciones por cuenta ajena que consisten
en invertir en valores.
* El Buró de Crédito cuenta con
diversas alertas, en las que la empresa notifica de manera constante
cualquier cambio en el historial de los clientes, a fin de que
detecten posibles fraudes con su tarjeta de crédito o débito, y
eviten una afectación a su patrimonio.
* Para denunciar un correo
fraudulento hay que llamar a la Secretaría de Seguridad Pública al
teléfono 089, o enviarlo al correo
delitocibernético_pf@ssp.gob.mx o al Consejo Ciudadano de
Seguridad Pública y Procuración de Justicia del Distrito Federal;
ahí atenderán sus quejas que también pueden ser anónimas.
Fuente
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