ESTRATEGIAS DE MARKETING: MERCADOTECNIA MÓVIL PARA TU PYME
La clave para mantenerte vigente en un segmento de mercado es
tener
clientes cautivos y mantener tus productos y servicios
actualizados de acuerdo con la preferencia de los consumidores.
Es justo ahí donde reside la importancia de tener estrategias de
mercadotecnia que posicionen a tu negocio, pensar que términos como
‘marketing', ‘campaña publicitaria' y ‘estudio de mercado' son
privativos de las grandes empresas puede ser un error que complique
la proyección de tu Pyme.
La
mercadotecnia social y móvil tendrá influencia sobre ocho de
cada 10 compras en 2015, según un estudio de la consultoría Gartner,
La mercadotecnia móvil es la utilización de dispositivos móviles
como medio publicitario para establecer un canal de comunicación
entre los usuarios y el anunciante.
De acuerdo con datos de la Comisión Federal de Telecomunicaciones
(Cofetel), en México el 90% de la población cuenta con servicios de
telefonía, lo cual ofrecer ventajas para utilizar estrategia de
marketing móvil que impliquen costos reducido de las campañas y la
posibilidad de llegar a un mayor número de los usuarios.
"Realizar marketing virtual es más que distribuir contenidos de
manera masiva, las empresas pequeñas tienen la oportunidad de llegar
a más clientes y de manera personalizada eso les permite generar
lealtad", señala César Martínez, director general de Bisnet-Praxis,
una consultoría de tecnología y marketing digital.
Según explica, las empresas pueden usar la mercadotecnia móvil
para atraer nuevos clientes, crecer su base de datos, vender más
productos y servicios o generar posicionamiento de marca. La
mercadotecnia móvil ayuda a integrar a la estrategia comercial pues
facilita el desarrollo de estrategias más enfocadas al consumidor.
Estas soluciones llegan a tu público de diferentes maneras, con
mensajes SMS para dar a conocer servicios nuevos o descuentos,
cupones que ofrezcan algún producto gratuito, desplegados para los
teléfonos que cuentan con Internet, descargas a través de bluetooth
y descargas de juegos que tengan a tu empresa como tema.
Pensar que una campaña enfocada a los celulares puede ser muy
costosa es un mito, pues César Martínez señala que un paquete de 100
mensajes con ofertas personalizadas para un restaurante puede costar
100 pesos.
Para implementar este tipo de servicios en tu empresa toma en
cuenta los siguientes tips:
1. Ponte en el lugar de tus clientes: Si
ofrecerás un
descuento asegúrate que sea sobre un producto o servicio que a
tus clientes realmente les interese.
2. El secreto es medir: No sirve de nada repetir
10 veces una estrategia que ha sido exitosa para muchas empresas si
no da resultados en tu firma, lo ideal es que midas la respuesta de
cada estrategia para que repitas sólo aquellas que realmente
funcionan.
3. Ojo con las reglas: Si contratarás una
empresa de marketing digital asegúrate que cumplan con las
regulaciones vigentes en materia de protección de datos, ninguna
empresa puede venderte bases de datos, las empresas profesionales te
ayudan a recopilar datos de tus clientes potenciales, de nada
servirá que mandes mensajes o cupones a personas que no pertenecen a
tu mercado objetivo. Fuente
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