¿POR QUÉ HAY
JEFES INCOMPETENTES?
Alguna vez has mirado a tu jefe y
querido preguntarle “¿Quién te ascendió?” o “¿Cómo es que no te han
despedido?”. Si lo has hecho, consuélate en saber que no estás solo;
muchos más tienen que enfrentar jefes que parecen
estar en lugares muy superiores a su capacidad.
Según CareerBuilder.com,
aunque tu jefe te saque de quicio, puede que no sea su culpa, o
incluso de la compañía, por ascenderlo. La empresa no sabía que tu
jefe se volvería el caso perfecto del
Principio de Peter.
Laurence J. Peter es
un ex profesor que publicó un libro satírico sobre su teoría de que
“en una jerarquía, cada
empleado tiende a llegar a su nivel
de incompetencia” y que
“en algún momento, cada puesto
tiende a ser ocupado por
un empleado que
no tiene competencia para
ejercer esas labores”.
O, básicamente: hacemos bien un
trabajo, y somos ascendidos.
Hacemos bien ese nuevo trabajo, y somos ascendidos de nuevo. Eso
sigue pasando hasta que eventualmente llegamos a una posición que ya
no podemos hacer bien y alcanzamos nuestro nivel de incompetencia.
Así entonces, o nos estancamos,
y volvemos a una posición inferior, o nos despiden”
Aunque el libro
El principio de Peter: ¿por qué las
cosas siempre salen mal? estaba pensado originalmente para
proporcionar una suerte de alivio gracioso y absurdo pero cierto
para las personas que trabajan demasiado, su practicidad y
pertinencia se ha vuelto un fenómeno muy debatido del área de
recursos humanos.
A continuación tres expertos
presentan su posición sobre el Principio de Peter.
“Es cierto”: Ric
Morgan, orador profesional y autor de
Las llaves: el
libro de texto para una vida exitosa
“Como consultor empresarial, en el
momento en que veo a personas que son
ejemplos vivos del
Principio de Peter es
el momento en que encuentro
problemas en la compañía”, dijo Ric Morgan, citado por
Careerbuilder.
El orador profesional asegura que
el problema es tan diverso y prevalente, que ha visto casos como
el del fundador de una compañía ser el ejemplo máximo del
Principio de Peter. “Sé que eso suena loco, pero ellos han
tenido dos cosas a su favor: una
idea que era
simplemente demasiado buena
como para fallar, y la
capacidad de contratar a las personas competentes para
que funcionara.
Según Morgan, es difícil mirar a
los ojos a alguien y decirle que es muy incompetentes y que
llegó al nivel de incompetencia expuesto por Laurence.
“Muchas personas creen que el
Principio de Peter se aplica sólo a las empresas, pero hay
muchas personas que lo viven en muchos aspectos de la vida. Son
incompetentes en la vida misma. Todos hemos conocido a personas
así y siempre nos preguntamos por qué existen”, aseguró.
"Es falso": Leigh Steere, autora y
consultora de Recursos Humanos
“No creo en el Principio de Peter.
El campo de la programación
neurolingüística dice que todo
comportamiento o
destreza puede ser
aprendido. En otras
palabras, si una persona no sabe ya cómo hacer algo, se le puede
enseñar”, dijo Leish
Steere, propietaria de una consultoría de Recursos Humanos, a
Careerbuilder.com.Steere
explica que a veces tenemos
barreras internas para
aprender y tener logros que nos impiden crecer
intelectualmente y profesionalmente. “Creencias
como: ‘No soy lo suficientemente inteligente’ o ‘No soy bueno en
matemáticas’, pueden impedir que la gente busque
retos más
complejos. Es cuestión
de brecha de inteligencia
emocional”.
“El Principio de Peter parece
sugerir que cada persona tiene un nivel de competencia que no
puede superar. Yo estoy en desacuerdo con eso”, afirma Steere.
Lo importante, para ella, es que la persona sea capaz de
reconocer sus
debilidades y
buscar ayuda.
La especialista sugiere que las
empresas pueden ayudar a sus empleados para no convertirse en
esos Peters que parecen
poblar las oficinas.
Por ejemplo: en el caso de un
empleado que es descortés con sus compañeros o subordinados, una
solución podría ser que alguien de Recursos Humanos o su jefe
hablara con él y le dijera: “Apreciamos tu talento pero estamos
recibiendo quejas de tus colegas sobre tu estilo de
comunicación. Te valoramos y queremos que sigas con nosotros.
Pero este estilo de comunicación incorrecto no puede continuar.
Te enviaremos a un curso para trabajar en ello si quieres
quedarte en la empresa. De otra forma, tendrás que encontrar
trabajo en otra parte”.
"Depende": Marcia Reynolds,
especialista en planes de vida y carrera
“He sido entrenadora corporativa por
30 años. No creo que uno pueda medir la veracidad del Principio
de Peter sin analizar el entrenamiento que esa persona ha tenido
para la posición a la que fueron movidos, especialmente si es un
ascenso”, dijo Marcia Reynolds, especialista en planes de
carrera y de vida, a Careerbuilder.com.
“Con cada ascenso, la persona tiene
que renunciar a algunas cosas que ha hecho antes y asume nuevas
labores, responsabilidades y perspectivas (incluyendo valores
laborales)
“Lo que hicieron antes no
asegurará su éxito en el presente. Sin embargo, si la persona no
tiene buena guía, entrenamiento y un gerente que pueda soportar
el cambio, no se les darán las herramientas para ser exitosos.
Pueden ser competentes si se les da la posibilidad”, asegura
Reynolds.
ALGUIEN QUIERE LO QUE TU TIENES, ALGUIEN TIENE LO QUE
TU QUIERES.
- Como vender por Internet
- Como comprar por Internet
- Guías de compras (Lo que debes
saber antes de comprar)
|
