CÓMO VENDER MÁS Y
MEJOR
Segun Blair Singer, vender es el
mejor entrenamiento para todo empresario que desee alcanzar la cima
del éxito y obtener los grandes beneficios
económicos que siempre ha soñado.
1.
Cada cliente es un oportunidad de servir.
Recuerda que tus clientes desean tus servicios o productos para
satisfacer alguna necesidad.
Cualquiera que esta sea, debe ser considerada por tí y tu equipo de
ventas como importante y jamás menospreciar la opinión, apreciación
o ideas del cliente. Vender es llevarlo a través de un proceso que
culmina en el cierre de un intercambio de beneficios para él y para
tí. Ver a cada cliente con entusiasmo y atenderlo con energía,
serenidad y esmero, hacen de esta clave, la numero 1 en ventas.
2. Paciencia. Todo vendedor debe saber ser
paciente. Presionar excesivamente a un cliente (interesado en
comprar) puede llevarte a un punto de escape que no desearías.
Recuerda, tu cliente tiene derecho a considerar, evaluar y decidir
acerca de tu oferta. El hecho que exprese su deseo de pensarlo, no
significa que no quiera comprar.
Cerrar la venta no necesariamente significa que tiene que
ser en el preciso momento.
3. Energía Positiva. Todo vendedor exitoso
sabe que la energía es vital. Cada venta requiere de una dósis
poderosa de energía para conquistar al cliente. Atender a alguien
con una actitud pesimista, cansada o frustrada se reflejara en tu
rostro, en tus palabras, en tu forma de estrechar la mano y
repercutirá directamente sobre el éxito de tu venta. Desecha todo
aquello que te transmita energía negativa y eso incluye compañeros
de trabajo, pensamientos y actitudes.
4. Maneja la Frustración. Perder una venta o un
cliente puede generar un sentido de frustración que, si no sabemos
manejarlo puede llevarnos a perder otras oportunidades. Una de las
claves de éxito de todo vendedor es saber manejar las situaciones
difíciles. Si pierdes una venta. Sigue con la siguiente. Si un
cliente dice que no. No te ocupes en sufrir, simplemente ve por el
siguiente cliente. Si algo no sale bien, canaliza tu energía hacia
algo más, ríete, disfruta de la vida y sige adelante.
5. Organización. El seguimiento a clientes es de
vital importancia. El buen manejo de los contactos, los catálogos de
productos, actualizaciones, precios y una infinidad de información
determinan tu efectividad en la venta. Si esta es una de tus
debilidades, este es el momento de superarlo. Organízate mejor, haz
anotaciones, formatos y házte de carpetas que te permitan manejar
adecuadamente toda tu información.
Tomando en cuenta y llevando a la
práctica estas sencillas pero poderosas claves, seguramente
mejoraras tus técnicas de ventas y veras crecer significativamente
tu negocio. Otro consejo es importante es leer,
siempre lee libros que te
ayuden a conservar la energía y una actitud mental adecuada. Asi
que, a practicar se ha dicho.
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