Los autos más confiables en 2010: Porsche y Lincoln destacan en la satisfacción que ofrecen a sus clientes, según JD Power; en la posición contraria se encuentran Land Rover, Suzuki y Volkswagen

Porsche, Lincoln y Buick son las marcas automotrices más confiables de este año, al destacar la satisfacción de sus clientes, reveló un estudio de la firma JD Power.

La marca alemana de lujo mejoró 10 posiciones con respecto al año pasado.

Toyota y Honda obtuvieron buenos resultados con 4 y 3 victorias por segmento respectivamente. Los Toyota: Prius, Highlander, Sequoia y Tundra lograron el primer puesto de sus respectivos segmentos, mientras que CR-V, Ridgeline y Fit han hecho lo propio.

Las marcas con peor calidad de acuerdo a este estudio fueron Land Rover en último sitio, Suzuki en penúltimo y Volkswagen en antepenúltimo. Jeep y Mini cierran la nada honrosa lista de los cinco peores fabricantes.

El estudio de JD Power mide la satisfacción de los propietarios en vehículos con tres años de uso, por lo que los datos evaluaron a los vehículos modelos 2007.

Los ganadores por segmento son:

Auto Subcompacto

Honda Fit

Toyota Yaris

Hyundai Accent (Dodge Attitude en México)

Auto Compacto

Toyota Prius

Toyota Corolla

Pontiac Vibe

Auto Deportivo Compacto

Mazda MX-5

Saturn Sky

Pontiac Solstice Convertible

Auto Mediano

Buick LaCrosse

Mercury Milan

Honda Accord

Auto Deportivo Mediano

Chevrolet Montecarlo

Toyota Solara

Ford Mustang

Auto Grande

Mercury Montego

Buick Lucerne

Ford Five Hundred

SUV Compacto

Honda CR-V

Subaru Forester

Hyundai Tucson

SUV Mediano

Toyota Highlander

Toyota 4Runner

Ford Freestyle

Minivan

Ford Freestar

Toyota Sienna

Buick Terraza (empate)

Chrysler Town and Country (empate)

SUV Grande

Toyota Sequoia

GMC Yukon

Ford Expedition

Pick Up Mediana

Honda Ridgeline

Dodge Dakota

Ford Ranger

Pick Up Grande

Toyota Tundra

Ford F-150

Chevrolet Silverado

Auto Deportivo Compacto Premium

BMW Z4

Mercedes Benz SLK

Mercedes Benz CLK

Auto Premium de Entrada

Lincoln MKZ

Acura TSX

Cadillac CTS

Auto Premium Mediano

Audi A6/S6

Lexus ES 350

Cadillac STS

Auto Deportivo Premium

Mercedes Benz Clase SL

Porsche 911

BMW Serie 6

Auto Premium Grande

Cadillac DTS

Lexus LS 460

Lincoln Town Car

SUV Premium Mediano

Lexus GX 470

Lexus RX

Infiniti Serie FX

SUV Premium Grande

Lincoln Mark LT

Lincoln Navigator

Cadillac Escalade EXT

Los resultados son interesantes y aunque el estudio siempre ha desatado polémica, la idea es tratar de medir de una manera estandarizada a todos los fabricantes. El Vehicle Dependability Study 2010 (VDS) de JD Power reunió los testimonios de 52,000 propietarios en EU que experimentaron problemas con sus vehículos en 200 aspectos diferentes en el transcurso de los últimos 12 meses, lo anterior se mide en problemas por cada 100 unidades (PP100), por lo tanto un menor PP100 significa mejor calidad del auto.

Los problemas se agrupan en ocho diferentes categorías:

- Exterior del vehículo

- Experiencia de manejo

- Características, controles y displays

- Audio, entretenimiento y navegación

- Asientos

- Ventilación, calefacción y aire acondicionado

- Interior del vehículo

- Motor y transmisión

Lo más relevante este año es el hecho de que 25 de los 36 fabricantes evaluados han mejorado sus resultados con respecto del año pasado, es un hecho también que marcas norteamericanas como Cadillac, Buick, Lincoln o Mercury, pese a obtener resultados excelentes, siguen luchando contra el estigma de poca confiabilidad. .- Fuente