DEMANDAS CONTRA
TOYOTA EN MEXICO
Las demandas contra Toyota ‘se aceleran’
. Hay más de 30 demandas interpuestas contra la firma, y otras en
espera de ser procesadas; la valuación para recompra de sus modelos
afectados puede costarle a sus clientes 2 mmd
Reparar millones
de aceleradores y frenos, y convencer a los clientes de que sus
autos son seguros, quizás sean los últimos de los retos de Toyota.
Algunos expertos creen que el precio de los acuerdos legales podría
superar el estimado de la compañía de 2,000 millones de dólares en
costos de retiros de autos.
Ya hay más de 30 demandas en Estados Unidos contra Toyota que tienen
que ver sólo con los problemas de los aceleradores, según Craig
Hutson, analista de inversiones en Gimme Credit. Y hay más demandas
en proceso.
"Los abogados están haciendo lo posible por ganarles, y la empresa
ya admitió los errores con respecto a este asunto", dijo Hutson. "Es
difícil fijar una cantidad, pero los costos multimillonarios no son
una posibilidad ficticia".
Hutson no es el único que teme el daño que las demandas puedan
hacerle a la automotriz. La agencia de evaluación de crédito Moody's
citó los riesgos de los litigios cuando advirtió el martes pasado
que los créditos de Toyota pueden degenerarse.
La firma también enfrenta al menos una demanda pública por los
problemas con los frenos en los modelos Prius 2010 y otros autos
híbridos. El informe de nuevos problemas con la dirección de los
Corolla puede conllevar a más demandas contra la empresa.
Los expertos en seguridad calculan que las demandas oficiales por
los aceleradores muestran que ha habido 19 fallecimientos a causa de
los vehículos que se retiraron.
Pero Gary Robb, abogado en Kansas quien está revisando los casos ya
presentados, dice que cree que el número aumentará
significativamente mientras la gente comience a revisar los
accidentes cuyas razones no habían sido determinadas.
"Tuvimos muchas llamadas de mucha gente desde que salió la noticia.
Los accidentes que se le atribuían a errores del conductor pueden
haber sido causados por un malfuncionamiento del acelerador.
Surgirán docenas de esos incidentes".
Los casos que involucran la muerte o daños severos serán manejados
muy probablemente por demandas particulares.
Las demandas por reclamos perdieron valor: Robb dijo que busca una
demanda pública para recuperar miles de millones de dólares que
según él se perdieron en el valor de reventa de los vehículos
retirados. Dijo que sus expertos calculan que el total por pérdidas
será de entre 6,000 y 8,000 millones de dólares. "Para muchos, su
auto es su segunda mayor inversión".
Otros expertos sugieren que las pérdidas en el valor de reventa no
son tan altas como la cifra que presenta el abogado de Kansas, pero
sigue siendo de miles de millones de dólares.
Este viernes, Kelley Blue Book, un servicio líder para fijar el
valor de autos usados, estará bajando los precios para los autos
retirados, en un 2.5% o 3.5%. Eso es suficiente para bajar el valor
de cada auto entre 250 y 800 dólares.
La Administración Nacional de Seguridad de Transporte en Autopistas
calcula que más de 6 millones de autos se verán afectados por el
retiro. Con base en las previsiones de la valuadora las pérdidas
totales por el valor de la reventa serán de al menos 2,000 millones
de dólares.
Toyota no hará comentarios sobre sus asuntos legales con respecto a
los retiros. En cuanto a la reducción del valor de la reventa
ajustada por Kelley Blue Book, dijo que "históricamente, los autos
Toyota y Lexus han mantenido su valor bastante bien en comparación a
otros autos. Esperamos que en futuro esto continúe".
No queda claro si los juzgados permitirán a los querellantes
recolectar esa cantidad. James Henderson, profesor de derecho en la
Universidad Cornell, dijo que los precedentes legales están en su
contra.
Pero Henderson cree que el retiro de autos deja a Toyota expuesto a
más demandas por daños particulares. Agregó que si se comprueba que
Toyota sabía de los problemas con los aceleradores y no advirtió a
los conductores que tuvieron accidentes, la compañía podría recibir
castigos que lo dañen.
Hutson dijo que más allá del costo de los acuerdos o decisiones del
juez, las demandas tendrán el potencial de ocasionar daños continuos
a la reputación de Toyota, manteniendo los problemas y fracasos de
las compañías en los medios. Eso le costará a la compañía algunas
ventas en el futuro.
Dijo que si se dan a conocer documentos que prueben que los
ingenieros de la automotriz sabían que había algo que necesitaba
repararse, será difícil que Toyota recupere la confianza del
cliente.
"Cuando tu imagen ha sido construida en la calidad y la confianza,
no puedes costear este tipo de incidentes", dijo Hutson
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Fuente
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- Como vender por Internet
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