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VIEJO POR DINERO
La firma Gazelle paga efectivo por
dispositivos electrónicos usados para revenderlos o reciclarlos; los
iPods de cuarta generación pueven valer hasta 100 dólares y las PCs
hasta 200 dólares.
Los consumidores con un cajón lleno de
aparatos eléctricos podrían caerle del cielo a
Gazelle.com.
La compañía lanzada en 2006 paga
efectivo por aparatos eléctricos usados, ya sean televisores LCD,
consolas de videojuegos o teléfonos celulares, y después los revende
o los recicla.
Los usuarios se registran en el sitio
Web y contestan unas breves preguntas, como si el dispositivo se
carga por completo o no, o si la batería sigue funcionando. Después
Gazelle calcula cuánto pagará por el aparato mediante un algoritmo
que usa información seleccionada de precios de vendedores primarios
y secundarios como eBay y Amazon. Las computadoras portátiles de
cuatro años de edad pueden valer hasta 200 dólares, y los iPods de
cuarta generación pueden valer hasta 100 dólares.
La compañía aún no es rentable, pero
espera ver rendimiento al revender los aparatos por más de lo que
pagaron a los consumidores por ellos. "Los clientes pagan una prima
por la conveniencia de que nosotros vendamos el aparato en lugar de
que ellos lo hagan", dijo la vocera Kristina Kennedy.
Gazelle acepta cerca de 30,000
dispositivos eléctricos, aunque las impresoras no se aceptan porque
implican un costo de envío fuerte.
La compañía paga los envíos y envía a
los clientes una caja para la mayoría de las órdenes. Cuando el
dispositivo llega a la oficina de Gazelle en Boston, los empleados
seleccionan el inventario en lo que Kennedy llama "el orfanato de
electrónicos".
Cómo funciona
Uno de los 75 empleados de Gazelle
inspecciona a mano cada aparato para asegurarse de que la evaluación
que dio el cliente sea cierta, y borra cualquier información que
haya dejado el último usuario, ya sean documentos, fotos o archivos
de música. Si se considera que el aparato está en condiciones
suficientes para ser vendido a un segundo usuario, los restauradores
envían un cheque a los antiguos dueños, si no, Gazelle los recicla
sin costo alguno.
El inventario normalmente abandona
las oficinas centrales de la compañía cuatro días después de haber
llegado. Cerca del 90% de los dispositivos que Gazelle ha recibido
han sido vueltos a vender a un promedio de 100 dólares por aparato,
dice Kennedy.
"En realidad perdemos un poco al
momento de reciclar, pero nos ayuda a crear una moral de decisiones
concientes y servir a los consumidores", dijo Kennedy.
El espíritu conservador fue uno de
los principales motores para la creación de Gazelle.com; su
cofundador, Israel Ganot, se inspiró para comenzar el sitio después
de que un vendedor local le dijo que le cobraría 10 dólares por
reciclar su vieja BlackBerry. Sintió que la mayoría de los
consumidores nunca pagarían por reciclar un aparato, lo que le dio
la idea de crear un mercado en línea para los aparatos eléctricos
usados.
Ganot y Rousseau Aurelien lanzaron el
sitio en 2006, justo después del lanzamiento de Una verdad
inconveniente de Al Gore, donde se tratan temas de
calentamiento global y se habla sobre empresas enfocadas en el
ambiente.
Su objetivo es cambiar la forma en la
que los consumidores ven el consumo; la mayoría de la gente no va a
tirar su auto a la basura, sino que lo va a cambiar. ¿Por qué no
puede aplicarse esa misma lógica para los aparatos eléctricos?
El concepto está pegando: Kennedy
dijo que Gazelle está creciendo 100% al trimestre. La compañía
adquirió más de 10,000 productos sólo en agosto; estos son muchos
aparatos, y la escala de crecimiento de este negocio podría
significar un problema eventualmente.
"Como cualquier negocio, vamos a
tener retos que superar", dice Kennedy. "Pero hemos invertido en
preparativos para el futuro, y estaremos listos cuando llegue el
crecimiento".
El que Gazelle pueda generar
ganancias es un asunto distinto.
"Vemos esto como una fase de
crecimiento, y aquí nos estamos imponiendo retos", dijo Kennedy.
"Vemos esto como una oportunidad potencial de 1,000 millones de
dólares".
Mientras tanto, el objetivo de
Gazelle sigue siendo el mismo que tenía desde un principio.
"Queremos cerrar la brecha entre el
dejar de usar un producto y el fin de su vida útil", dijo Kennedy.
"El cajón del ropero es nuestra principal competencia" Fuente
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- Como vender por Internet
- Como comprar por Internet
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