VARIABLES DEL
MARKETINGVariables
Del Marketing. El marketing no es una estrategia que debe aplicarse
sin conocimientos, todo lo contrario, deben de tomarse en cuenta
todas las variables del marketing que se involucran con la empresa:
el producto que ofrecemos, al mercado que nos dirigimos, la
necesidad que cubrimos, la percepción que tenemos, la demanda de
nuestros productos y la capacidad de oferta que poseemos
El marketing estratégico nada tiene
que ver con el arte adivinatorio y de improvisación, sino que, por
el contrario, es fruto de la lógica, el método y el esfuerzo. No
pretende determinar el futuro, sino proporcionar herramientas de
trabajo para gestionarlo. No elimina las incertidumbres, pero ayuda
a reducirlas y a convivir con ellas, posicionando a la empresa en
una situación altamente competitiva. Por tanto, y partiendo de una
definición genérica del marketing, observamos que convergen al menos
una serie de variables que se dan en toda economía de mercado:
Producto. Es todo aquel bien material o inmaterial que puesto en el
mercado viene a satisfacer la necesidad de un determinado cliente.
Al bien material se le denomina producto y al inmaterial servicio,
de ahí que la principal característica diferenciadora sea la
tangibilidad del bien en cuestión.
Mercado. Aunque se aborda mucho más ampliamente en un capítulo
posterior, en principio definimos el mercado como el lugar físico o
virtual donde concurren compradores y vendedores para realizar una
transacción. La complejidad de los target potenciales, así como
Internet, han segmentado de tal forma el mercado hasta llegar al
extremo del one to one.
Necesidad. La tan cacareada pregunta de que si el marketing crea o
no las necesidades no es óbice para que ésta sea una importante
variable básica del marketing, pudiéndola definir como la sensación
de carencia física, fisiológica o psicológica común a todas las
personas que conforman el mercado.
Percepción. Considerado como un acto voluntario posterior a la
necesidad, lo podemos definir como la forma en que la persona
manifiesta la voluntad de satisfacer la mencionada necesidad,
lógicamente los factores sociales, culturales y ambientales serán
los que marquen los estímulos del marketing para su consecución.
Demanda. Número de personas interesadas por un determinado producto,
servicio o marca. La actividad desarrollada por el departamento de
marketing deberá ir encaminada a adecuar lo mejor posible la
necesidad ilimitada que existe en el mercado frente los recursos
limitados de los que dispone el consumidor.
Oferta. Es el conjunto de bienes o servicios que se orientan a
satisfacer la demanda detectada en el mercado, generalmente queda
suficientemente cubierta por las empresas.
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