CLAVES DEL
LIDERAZGOClaves
del Liderazgo. El entrenamiento en liderazgo brinda una gran
cantidad de técnicas de estrategias de comunicación. Las siguientes
son cuatro prácticas que seguro le darán un resultado productivo,
siga leyendo aquí..
•La playa de estacionamiento.
Las personas que con frecuencia participan de reuniones, saben lo
fácil que es irse por las ramas. Cuando eso sucede, se pierde el
foco del verdadero tema de discusión. Para evitarlo, cada vez que
surge una buena idea no relacionada al tema, la reservamos en la
playa de estacionamiento. Como resultado, nuestras reuniones son
mucho más productivas.
•El buzón de sugerencias.
Nunca habíamos usado esta herramienta tradicional en nuestra
empresa. Pero estamos descubriendo lo bien que funciona para
aquellas personas que no les gusta hablar en las reuniones.
Probablemente su renuencia tenga que ver con el temor al ridículo o
al rechazo público. Asimismo desarrollamos un programa de premios
que fomenta entre los empleados el uso del buzón de sugerencias como
vehículo de comunicación.
•El factor de reconocimiento.
Esto vincula mi compromiso de escuchar las inquietudes de las
personas con mi convicción sobre el reconocimiento de los logros
individuales. Constantemente, felicitamos a la gente por los
resultados que logra. Premiamos la creación de soluciones, la
excelencia en la ingeniería, la superación de los objetivos de
venta, el cierre de ventas difíciles, la rentabilidad e incluso el
trabajo efectivo conjunto entre Departamento Administrativo y el de
Ingeniería.
•Focalizar en el Cliente.
Incentivo a las personas a mantener abiertos los canales de
comunicación con sus clientes. Nuestro negocio se basa en una "venta
relacional". Hacemos un seguimiento del progreso de cada proyecto
por lo que destinamos gran parte de nuestro tiempo a trabajar de
manera estrecha con los clientes. Una buena comunicación fortalece
las relaciones con nuestros clientes, asegura el correcto desarrollo
de nuestro plan y permite que el proceso del proyecto sea dinámico.
Mejor aún, una buena comunicación desarrolla la base necesaria para
el crecimiento futuro del negocio..
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