Guia de Servicio Blackberry en Mexico

Los equipos y la tecnologia Blackberry ya tienen algunos años en el mercado y han desplazado otras tecnologias por sus tremendos beneficios, muchos de los cuales son completamente desconocidos. Research in Motion, una empresa Canadiense, sacó este producto al mercado y acaparó miles y miles de clientes producto de las ventajas que la misma ofrece. Realmente hubo una disputa legal muy fuerte sobre el producto, pero no es el objetivo de este artículo.

SERVICIOS

Comenzaremos diciendo que el Blackberry se vende en dos tipos de servicio en Mexico (en el caso de Telcel):

El primer servicio, denominado por las siglas de Blackberry Enterprise Service (Servicio de Blackberry empresarial) es el mas profesional y brinda numerosas ventajas por encima del sistema BIS (Blackberry Internet Service), desarrollado por Datum y Telcel en Mexico para poder dar el servicio a clientes domésticos.

El BIS permite a un usuario tener su correo electronico (Hotmail, Gmail, Yahoo, SMTP) en su blackberry, con lo cual podrá recibir y enviar emails desde su equipo. Se pueden tener hasta 10 cuentas de correo electronico en el equipo.

El servicio BES es un servidor que está conectado en la empresa al servidor de correo, sea Exchange o Lotus, y permite administrar todo el sistema con politicas y de manera centralizada. Los emails que llegan al servidor de correo los toma el servidor BES y se lo manda a Telcel para que se entreguen en el equipo. El servidor BES puede estar fuera de Mexico sin ningun problema aunque lo recomendado es que esté en México para que la recepción y envio de emails sea casi instantaneo.

DIFERENCIAS BES - BIS

El servicio BIS es economico y facil de configurar.

El servicio BES es MUY seguro ya que la informacion viaja encriptada, cosa que no sucede en el BIS. En el BES los emails llegan inmediatamente al blackberry, mientras que en el BIS llegan cada 15 ~ 20 minutos (o menos).

En el BES los emails que mandas del Blackberry aparecen como emails enviados en Outlook.

En el BIS no puedes ver los emails enviados desde tu cuenta de Hotmail, Yahoo, SMTP, etc (no tengo información que que esto todavia se pueda hacer en BIS)

En el BES no solo se actualiza inalambricamente el correo, sino tambien el calendario, notas y tareas. Esto significa que un ejecutivo puede estar en Europa y si su asistente le pone un contacto nuevo o una cita en Outlook, en Europa le aparece en su blackberry como por arte de magia!!

En el BES existen politicas centralizadas, significa que yo puedo limitar un programa, instalar un update, etc en todos los blackberries de la empresa con la consola de administracion del Blackberry con un solo clic. Además con el BES yo puedo desde el servidor borrar un blackberry, cambiar passwords, enviar el comando KILL, etc. Con BIS no se puede. Otra super ventaja de BES es que ya se puede activar un blackberry de manera inalambrica (o sea lo compras y sin conectarlo a ninguna pc se configura solo!)

SOBRE LOS EQUIPOS

Los equipos de USA, donde hay mas variedad, no funcionan en Mexico. Aca a fuerzas debes comprar el equipo en Telcel, Nextel o Iusacell. Yo recomiendo Telcel porque tienen mas experiencia con el servicio y realmente el soporte de datos es muy bueno aunque en los ultimos dos meses (nov 2008 - 2009) han tenido muchas fallas con la red de datos.

Los modelos que se han manejado en Mexico son:

7280
7290
8700
7100
Pearl
8100
8310

Bold

El 7280 es un modelo descontinuado. Su principal caracteristica es que inicio las pantallas a color y las baterias de larga duracion (1 semana!) y se cargaban en 20 minutos ~ 30 min. Tiene 16 MB de memoria. teclado Qwerty. Tiene red GPRS

El 7290 aun se vende mucho y es muy buen equipo. Tiene 32 megas de memoria, doble luz e incluye conexion Bluetooth para audifonos. teclado Qwerty. Tiene red GPRS. Tambien le dura mucho la bateria.

El 8700 es el mas caro de los equipos en la actualidad (en Mexico) con un precio de lista de mas de 7000 pesos. Tiene speaker, bluetooth, pantalla con mas colores y resolucion, mas botones de acceso directo, 64mb de memoria y ya incluye tecnologia EDGE. La bateria dura unos 2 ~ 3 dias.

El 7100 no lo conozco muy bien porque no tiene teclado QWERTY, lo cual puede ser tedioso para escribir largos emails ya que hay que usar un teclado como el de un celular, aunque tiene texto predictivo.

El Pearl tampoco tiene teclado QWERTY aunque es una buena opcion porque tiene red EDGE y camara.

Yo recomiendo, si quieres un BB util, el 8310 (en un plan telcel GSM100 sale como en 2000 pesos), pero recuerda que debes pagar mensualmente el servicio de Blackberry. Este equipo tiene reproductor mp3, camara de 2 megapixeles con flash, reproductor de videos, mas memoria, red EDGE y teclado Qwerty. Hay modelos con GPS

SERVICIOS:

Un blackberry no solo te da acceso a enviar y recibir correos. Tambien tienes:

Internet
Yahoo Messenger
Gmail
Google Talk
Blackberry Messenger
PIN to PIN email
MMS
emails con attachments
Visor de imagenes

Todo esto funciona con tu red GPRS o EDGE

Tipos de Red:

GSM
gprs
GPRS
EDGE

No voy a explicar que significa cada uno, sino que servicios ofrecen las mismas, para no extenderme mucho:

GSM: entrega servicio de telefonia con SMS

gprs: entrega servicio de telefonia, SMS e Internet

GPRS: entrega servicio de telefonia, SMS, Internet y eMail

EDGE: entrega servicio de telefonia, SMS asi como internet y email de ALTA velocidad

Y pues eso es todo, verdaderamente un producto que revolucionó el mercado del correo electronico, hoy por hoy uno de los medios principales de comunicacion. ya está en el mercado el BOLD, que tiene soporte para redes 3G, grabacion de video, soporta editor de word, excel y powerpoint, etc. Sin embargo, es muy caro. Está por salir el Storm pero creo que en Mex solo lo manejará Iusacell.... El storm tiene la pantalla touch como un Iphone..