|
LOS PROBLEMAS QUE
MAS MOLESTAN EN INTERNET
CUALES SON LOS PROBLEMAS QUE MAS
FASTIDIAN E LOS INTERNAUTAS - CUALES SON LOS PEORES PROBLEMAS DE
INTERNET ?
Si tu página tarda en cargar o no
tienes una buena política de protección y seguridad de los datos,
seguramente las ventas se resentirán.
Según una reciente encuesta realizada
por Brocade entre usuarios de tiendas online, la lentidud de las
páginas es uno de los principales problemas que hacen desistir a los
visitantes.
Los usuarios también valoran el grado
de protección de los datos que ofrece la página y el precio. Estos
son los tres grandes problemas que debes evitar si quieres triunfar
con una tienda online.
1. LENTITUD
Según demuestran los resultados, los
clientes no tienen paciencia con las páginas web lentas. Casi el 80
por ciento no espera más de 20 segundos a que se cargue una página,
y de esos, el 35 por ciento no espera más de 10. Sólo el 19 por
ciento espera 30 segundos o más.
2. NAVEGACION LENTA Y COMPLICADA
El 20 por ciento de los encuestados
declara que lo que más le molesta cuando está realizando una compra
online es que la página tarde mucho en cargarse, mientras que al 15
por ciento le molesta sobre todo que tenga que seguir demasiados
pasos.
La sencillez en el uso y una
navegación fluida son uno de los elementos que influyen positiva o
negativamente a la hora de volver a visitar la página y recomendarla
a los amigos.
3. PROTECCION DE DATOS
Según las conclusiones de la
encuesta, el 53% de los internautas solamente realizan las compras
en páginas donde tengan la certeza de que sus datos estén
suficientemente protegidos.
Ganarse la confianza del visitante es
primordial para que este siga con el proceso y para ello el sitio
deberá ofrecer una información clara de cual es su política de
privacidad y los datos de contacto y dirección de la compañía en
caso de resolver algún tipo de problema.
PROBLEMAS QUE HUNDEN NEGOCIOS
La encuesta constata que los usuarios
son cada vez más exigentes y que descartan aquellos lugares que les
ofrecen una experiencia negativa… pero no solo eso, un 40%
recomienda a sus amigos que no compren en esa página.
En palabras de Fernando Egido,
Country Manager de Brocade para España,
“El resultado de este estudio nos permite deducir que la tendencia a
la adquisición de productos y servicios a través de la web es
imparable; asimismo nos ha permitido concluir que muchas de las webs
de llamado “comercio electrónico” no están adecuadas a las
necesidades de los potenciales clientes. Obviamente las compañías
que mejor se hayan adaptado tecnológicamente con redes de
comunicaciones y sistemas de última generación se llevarán el gato
al agua aportando más fiabilidad, más seguridad y mejor servicio a
sus clientes
Fuente
Comparte este articulo :
/
Compartir en Facebook
/
ALGUIEN QUIERE LO QUE TU TIENES, ALGUIEN TIENE LO QUE
TU QUIERES.
- Como vender por Internet
- Como comprar por Internet
- Guías de compras (Lo que debes
saber antes de comprar)
|
